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by Frenchie
Wed Dec 08, 2010 10:13 am
Forum: Questions techniques (pannes, messages d'erreur, etc)
Topic: Erreur 2753 Impossible de réinstaller Incredimail 2.0
Replies: 14
Views: 10892

Re: Erreur 2753 Impossible de réinstaller Incredimail 2.0

Bonjour.


A l'attention des utilisateurs consultant ce topic: un autre topic actif et dédié a ce dernier problème a été ouvert.

En voici le lien direct:
viewtopic.php?f=38&t=5510
by Frenchie
Wed Dec 08, 2010 10:10 am
Forum: Questions techniques (pannes, messages d'erreur, etc)
Topic: blocage avec hotmail.com
Replies: 9
Views: 9152

Re: blocage avec hotmail.com

Merci de répondre aux questions suivantes:

1. Le problème est-il reproduit sur d'autres comptes Hotmail actuellement configurés dans IncrediMail ?

2. Le problème survient-il lorsque vous vous connectez en direct au modem sans passer par un routeur, si c'est le cas ?


Merci de votre retour.
by Frenchie
Wed Dec 08, 2010 10:07 am
Forum: Questions techniques (pannes, messages d'erreur, etc)
Topic: Impossible d'envoyer des mails
Replies: 1
Views: 2602

Re: Impossible d'envoyer des mails

Merci de noter que IncrediMail est un client e-mail et non un fournisseur de compte email. Votre boîte mail est gérée par votre fournisseur de compte mail, pas par IncrediMail. Cette notification de refus vous est par ailleurs envoyée par votre fournisseur d'accès et non par IncrediMail. Merci donc ...
by Frenchie
Tue Dec 07, 2010 9:59 am
Forum: Requetes sur les fonctionnalités & Retours
Topic: Photo Letters
Replies: 8
Views: 6056

Re: Photo Letters

Pouvez-vous décrire les options qui vous sont proposées a l'écran lorsque vous cliquez sur le bouton 'Personnaliser' dans le haut de la fenêtre ? Si nécessaire faites moi parvenir une copie écran pour illustrer. Je vous renvoie au topic suivant pour ce faire: http://forums.incredimail.com/viewtopic....
by Frenchie
Tue Dec 07, 2010 9:58 am
Forum: Comment fais je pour...? L'installation, interface générale, Mise en route
Topic: Faire une copie écran pour transfert a l'équipe Support
Replies: 3
Views: 13512

Faire une copie écran pour transfert a l'équipe Support

Your IncrediMail Version: Toutes versions Your Internet Browser Type: Internet Explorer 7 Your Operation System: Windows XP What have you done before the problem occurred? Quel que soit l'incident rencontré If you receive any error message, please quote it precisely: Pas de message d'erreur spécifi...
by Frenchie
Mon Dec 06, 2010 10:07 am
Forum: Questions techniques (pannes, messages d'erreur, etc)
Topic: Incredimail ne s'ouvre plus [Résolu]
Replies: 10
Views: 10760

Re: Incredimail ne s'ouvre plus

Qu'en est-il si vous désactivez le firewall le temps de l'enregistrement du produit ?

Si vous êtes connecté via un routeur, tentez de vous connecter en direct au modem le temps de l'opération et tenez-nous informés.
by Frenchie
Sun Dec 05, 2010 3:50 pm
Forum: Questions techniques (pannes, messages d'erreur, etc)
Topic: Grosse lenteur et Blocages
Replies: 33
Views: 17957

Re: Grosse lenteur et Blocages

Bonjour, Il semble que le problème que vous rencontrez soit récurrent mais pas seulement lié a IncrediMail puisque même après avoir refait une installation suite a un nettoyage des éléments encore présents d'IncrediMail, vous rencontrez le même problème. Je pencherais pour une instabilité plus génér...
by Frenchie
Sun Dec 05, 2010 3:43 pm
Forum: Questions techniques (pannes, messages d'erreur, etc)
Topic: Probleme au changement d'identite
Replies: 5
Views: 4479

Re: Probleme au changement d'identite

Merci de préciser la version exacte d'IncrediMail que vous utilisez (menu 'Aide', 'A propos de', indiquer le numéro inscrit dans la zone ‘Build ID’).
by Frenchie
Sun Dec 05, 2010 3:37 pm
Forum: Requetes sur les fonctionnalités & Retours
Topic: Photo Letters
Replies: 8
Views: 6056

Re: Photo Letters

Bonjour,

Si vous regardez bien la copie écran ci-après, vous devez pouvoir cliquer sur 'Personnaliser' et choisir 'Photo Letters' puis en survolant l'image fournie par défaut, insérer l'image personnelle de votre choix.

J'espère avoir répondu a votre problématique.
by Frenchie
Sun Dec 05, 2010 2:58 pm
Forum: Questions techniques (pannes, messages d'erreur, etc)
Topic: Incredimail ne s'ouvre plus [Résolu]
Replies: 10
Views: 10760

Re: Incredimail ne s'ouvre plus

Merci de nous envoyer une capture d'écran du problème que vous rencontrez et donner une brève description du problème. Pour créer la capture d'écran, merci de cliquer le lien suivant: puis sur "Exécuter", et une fois le téléchargement du fichier terminé, cliquez à nouveau sur Exécuter. htt...

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