Aktivierung und Mails wiederholen

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Apeitscher
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Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Apeitscher » Mon Mar 12, 2012 11:35 am

Your IncrediMail Version: Neueste Version
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
Benutze Incredimail schon zig Jahre und hatte noch nie probleme, zumindest nicht solche
die Ich nicht selber Hinbekommen habe. Jetzt zu meinen Problem.
Habe bevor Ich Windows 7 neu installiert habe ein Backup von meinen Mails erstellt.
Was Ich sonst immer mache :
Datei\Ubertragung von Daten und Einstellung\Übertragung zu neuem Computer...
Mache Ich zur sicherheit immer zwei mal.

Dann Windows 7 neu Installiert, Treiber und dann neueste Version von Incredimail und versucht mein
Backup wieder drauf zu spielen und es kommt immer die Meldung:
"Sie versuchen, Daten und Einstellungen für IncrediMail in eine ältere IncrediMail-Version zu importieren."
Auch Aktivieren kann Ich Sie nicht auf Premium, selbst als Ich den Schlüssel von Incredimail mit Aktivierung
bekommen habe, heut Morgen kommt die Meldung.
"Dieser Schlüssel kann nicht automatisch wieder aktiviert werden."
Mir sind die Daten unheimlich wichtig und kann mir nicht leisten Sie wieder zu verlieren.
Jetzt weiß Ich keinen Rat mehr und bitte um Hilfe!

Gruß Apeitscher

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Re: Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Fleyer » Mon Mar 12, 2012 11:50 am

Apeitscher, da ist Ihnen leider ein Fehler unterlaufen, denn Sie hätten am alten PC das Programm aktualisieren müssen, bevor sie das neue Betriebssystem installieren oder am neuen PC die alte Version installieren.

So können Sie ihre Daten manuell importieren:
viewtopic.php?f=30&t=5764

Ihre Lizenz/Lizenzen müssen Sie leider wieder freischalten lassen, denn Sie haben diese wohl mehr als 3x installiert, ohne sie vorher zu entfernen. Wie man das tut, können Sie bitte hier nachlesen:
viewtopic.php?f=30&t=10797

Sie können auch mal oben rechts bei "Search" den Namen Jenfri eingeben, dann erhalten Sie viele Tipps und Tricks, die uns Frau Jenfri hinterlassen hat. Auch unter dem Namen Sandra ist so einiges zu finden, sie war Mitarbeiterin der Firma, ist aber dort nicht mehr tätig.

Gruß Fleyer

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Re: Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Apeitscher » Mon Mar 12, 2012 12:13 pm

Danke für die schnelle Antwort

Diese Version ist die aktuellste Version von Incredimail gewesen, weil Ich die immer aktualisiere.

Meinen Schlüssel habe Ich heut morgen zum aktivieren wieder bekommen.

Versuche mal eine alte Version zu Installieren, vielleicht klappt es ja damit.

Gruß Apeitscher

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Re: Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Fleyer » Mon Mar 12, 2012 12:18 pm

Apeitscher, vielleicht haben Sie übersehen, dass in ganz kurzem Abstand zwei Versionen zum Downloas angeboten wurden. Einmal die fehlerhafte Version Build 6295171 und wenige Tage später, also erst gestern, die überarbeitete Version Build 6295180, die zur Zeit die neueste Version ist.

Gruß Fleyer

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Re: Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Apeitscher » Mon Mar 12, 2012 2:01 pm

Ja super, das natürlich gestern die Neue Version raus gekommen ist, konnte Ich nicht ahnen.

Würde mich freuen, wenn Ich die vorhergehende Version laden könnte um dann es erneut zu probieren.
Kann sie nämlich nicht finden

Danke

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Re: Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Fleyer » Mon Mar 12, 2012 2:54 pm

Ich werde mal auf den PCs meiner Töchter nachsehen, vielleicht liegt da noch ein Setup. Melde mich, wenn ich etwas gefunden habe.

Gruß Fleyer

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Re: Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Apeitscher » Mon Mar 12, 2012 2:56 pm

Danke

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Re: Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Fleyer » Mon Mar 12, 2012 3:42 pm

Ich habe leider nur auf dem PC von meiner Frau die Version Build 6295055 gefunden. Die Töchter haben meine Anweisungen befolgt und Datenmüll aufgeräumt, also die alten Sachen gelöscht. Möchten Sie diese Version Build 6205055 haben?

Gruß Fleyer

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Re: Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Apeitscher » Mon Mar 12, 2012 4:04 pm

Hab schon eine ältere Version, funzt aber nicht. Sagt immer wieder die gleiche Meldung.
"Sie versuchen, Daten und Einstellungen für IncrediMail in eine ältere IncrediMail-Version zu importieren."

Gruß Apeitscher

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Re: Aktivierung und Mails wiederholen

Postby Fleyer » Mon Mar 12, 2012 4:13 pm

Da wird bestimmt nur eine Deinstallation helfen, Reste sorgfältig aus der Registry entfernen, geht meistens nur per Hand. Dann Rechner neu starten und die ältere Version neu installieren. Danach muss die Rückspielung der Sicherung eigentlich funktionieren. Die Version Build 6295055 war übrigens die vor der fehlerhaften Version, also Build 6296171.
Haben Sie schon versucht, Ihre Dateien manuell (Link siehe unten) zu importieren?

Gruß Fleyer


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