Dauernde Abstürze, kein Empfagng/senden

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SaschaKramer
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Joined: Thu Jun 28, 2012 2:55 pm

Dauernde Abstürze, kein Empfagng/senden

Postby SaschaKramer » Thu Aug 16, 2012 11:33 am

Your IncrediMail Version: 6.29
Your Internet Browser Type: FireFox 3.5
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Nichts

If you receive any error message, please quote it precisely:
Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on writing to 053F13E2
Faulting Offset: 0001B25E
Module: ImSpoolU.dll


Please provide a full description of the problem:
Seit einigen Tagen stürzt IM mit o.g. Meldung ab. Bzw. es lassen sich keine Mails empfangen und senden.

Ich habe bereits eine komplette Neuinstallation vorgenommen (vorher deinstalliert und Reste in "Anwendungsdaten" von Hand gelöscht).
Danach einen Import durchgeführt.

Leider taucht die Meldung nach einschalten des Kontos sofort wieder auf.

Anbieter ist AOL, Abruf über POP.

Danke für Rückmeldungen!

Talviaika
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Joined: Sun Sep 11, 2011 2:48 pm

Re: Dauernde Abstürze, kein Empfagng/senden

Postby Talviaika » Sun Aug 19, 2012 12:25 pm

Bitte einfach mal versuchen, die neueste Version Build 6295229, und zwar das vollständige Setup hier zu holen - viewforum.php?f=29 -
und dieses über die bereits vorhandene Version zu installieren. Vielleicht ist Ihre Version fehlerhaft, also wäre es immerhin einen Versuch wert. Vorher ICM vollständig schließen, auch unten in der Taskleiste, dann erst installieren. Das hilft zu 90% die Fehler auszubügeln und wird auch stets von der Firma selbst empfohlen.
Was Ihr AOL-Konto betrifft, einfach mal vollständig löschen, evtl. Rechner neu starten und Konto ganz neu eintragen! Firewall kontrollieren, ob die nötigen Daten auch freigegeen sind. Nachzulesen bitte hier: viewtopic.php?f=32&t=4813&p=16414&sid=5661989b12911c0b1aeb176858399729#p16414

Gruß Talviaika


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