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Ältere Emails können nicht geöffnet werden

Posted: Mon Oct 14, 2013 3:50 pm
by LaLuna
Your IncrediMail Version: 2
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
Hallo,

erst einmal muss ich dazu sagen, dass die Auswahl des Browsers oben sowie mein System nicht stimmen, allerdings gibt es die Vorgaben für mich nicht.
Ich benutze IE 10 und Windows 8.

Jetzt zu meinem Problem. Seit einiger Zeit kann ich ältere Mails nicht mehr öffnen. Sie sind definitiv vorhanden, ich sehe auch Absender, Datum, Betreff aber ich kann sie nicht öffnen. Auch Anhänge dieser Emails können nicht geöffnet werden. Genauso wenig können diese Mails gelöscht werden. Es geht mit ihnen nichts mehr, sie wirken wie "eingefroren".

Was kann ich tun, um den Normalfall wieder herzustellen? Ich habe Incredimail 2 Premium.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße
LL

Re: Ältere Emails können nicht geöffnet werden

Posted: Mon Oct 14, 2013 5:16 pm
by LaLuna
Oh, das ist aber nicht so schön <Sad Smile> .
Wo finde ich das Formular für die VIP-Unterstützung und kann ich da mein Anliegen in deutsch vorbringen?