Incredimail ImApp.exe

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Racer
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Incredimail ImApp.exe

Postby Racer » Thu Jun 17, 2010 1:14 pm

Your IncrediMail Version: Incedimail 2
Your Internet Browser Type: FireFox 3
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
Hallo zusammen,

nach ca.5 min inaktivität des Rechners ist die ImApp.exe abgestürtzt!

Warum ist das so?

Das Tray Symbol ist dann auch verschwunden, habe alles was es im Netz an Informationen gibt schon ausprobiert, hat aber alles nicht geholfen.

sandral
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Re: Incredimail ImApp.exe

Postby sandral » Thu Jun 17, 2010 5:05 pm

Hallo Racer,

Es ist möglich, dass das Herunterladen der vollständigen setup Datei von IncrediMail 2 Ihr Problem lösen wird.

Bitte klicken Sie hier um die vollständige setup Datei herunterzuladen. Installieren Sie IncrediMail soblad der Download abgeschlossen ist und lassen Sie mich wissen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Liebe Grüße,

Sandra
Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
IncrediMail Kundenservice

Racer
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Re: Incredimail ImApp.exe

Postby Racer » Thu Jun 17, 2010 5:39 pm

@sandral
Wie ich schon geschrieben habe, haben die ganzen Aktionen nichts gebracht!

Als ich gerade an den Rechner ging, hatte ich diese Fehlermeldung von Incredimail 2 auf dem Schirm:

Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on reading from 21D06FF0
Faulting Offset: 00033913
Module: ntdll.dll

00033913 ntdll.dll
00033B4E ntdll.dll
00037A33 ntdll.dll
00036C6B ntdll.dll
0002DF72 ntdll.dll
00009D45 msvcrt.dll
000038C0 sqlite3.dll
0000401E sqlite3.dll
000040B8 sqlite3.dll
000493B3 sqlite3.dll
0004C566 sqlite3.dll
00039565 sqlite3.dll
00039791 sqlite3.dll
0003989B sqlite3.dll
0003587D sqlite3.dll
00001D9F ImDbU.dll
0008A17D dten600.dll
0005A05C dten600.dll
00002597 ImSearchU.dll


Mir scheint das jetzt langsam so, wie in der Auto Industrie, die Fahrzeuge werden einfach auf den Markt gebracht, trotzt Tausender Fehler emoticon-0105-wink

Racer
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Re: Incredimail ImApp.exe

Postby Racer » Thu Jun 17, 2010 6:34 pm

Vieleicht hilft das hier noch weiter:
Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 17.06.2010 11:22:41
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: MichaelWagner
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: ImApp.exe, Version: 6.1.0.4631, Zeitstempel: 0x4c15ce76
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000a34a
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x108c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cb0df7e7616a4b
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\ImApp.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: e094f22b-79f1-11df-91b0-002564f56752
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2010-06-17T09:22:41.000000000Z" />
<EventRecordID>7140</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>MichaelWagner</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>ImApp.exe</Data>
<Data>6.1.0.4631</Data>
<Data>4c15ce76</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0000a34a</Data>
<Data>108c</Data>
<Data>01cb0df7e7616a4b</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\IncrediMail\Bin\ImApp.exe</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>e094f22b-79f1-11df-91b0-002564f56752</Data>
</EventData>
</Event>

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Re: Incredimail ImApp.exe

Postby Racer » Fri Jun 18, 2010 4:14 pm

Hier noch einmal ein Screenshot:

Image

Ich hoffe das jetzt langsam mal ein Vorschlag seitens Incredimail kommt shrug

Racer
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Re: Incredimail ImApp.exe

Postby Racer » Sun Jun 20, 2010 9:37 am

Für ein Support-Forum ist hier aber relativ wenig an Aktivität seitens der Admins & Mods!

Wäre mal toll wenn den ganzen Usern hier geholfen werden würde!

Ansonsten kann man dann eigentlich von dem Programm Incredimail 2 abraten icon_thumbdown

Die letzte aktivität seitens dem User "sandral" ist jetzt schon 4 Tage her... emoticon-0130-devil

sandral
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Re: Incredimail ImApp.exe

Postby sandral » Mon Jun 21, 2010 10:35 am

Lieber Racer,

Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort.

Um besser zu verstehen, wodurch das Problem aufgetreten ist, bitte ich Sie, mir (in einer privaten E-Mail) folgendes zuzuschicken:

Klicken Sie hier um die ‚IMData.cab‘ Datei zu erstellen, die uns die erforderlichen Informationen bietet.

Klicken Sie auf ‚Run‘ (Ausführen), auf die Frage, ob die Software ausgeführt werden soll, klicken Sie erneut auf ‚Run‘ (Ausführen) und folgen Sie den Anweisungen.

Hängen Sie die ‚IMData.cab‘ Datei an Ihre private E-Mail an.

Ich werde mich so bald wie möglich wieder an Sie zurückwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
IncrediMail Kundenservice

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Re: Incredimail ImApp.exe

Postby Racer » Wed Jun 23, 2010 8:53 am

Die Daten haben Sie von mir erhalten.
Aber es tut sich wieder nichts hier im Forum... emoticon-0130-devil

Was ist das hier für ein Support?

Es gibt User die arbeiten mit diesem Mail-Programm Geschäftlich, und können in der ganzen Zeit nur eingschränkt damit arbeiten...!

Sollte sich nicht innerhalb von 14-Tagen hier irgend etwas tun, werde ich in sämtlichen mir bekannten "Deutschen" Foren über dieses Programm und dessen Supoort berichten.

Da ich selber ein ganz bekanntes Forum hoste, wird das schon eine kleine Wirkung zeigen...!

Es kann einfach nicht angehen das die Programmierer seitens Incredimail nicht in der Lage sind eine anständige Lösung zu finden, vor allen Dingen sollte man sich hier auch mal öfter blicken lassen
als sogenanntes "Support-Team" emoticon-0105-wink

In diesem Sinne.... icon_thumbdown

sandral
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Re: Incredimail ImApp.exe

Postby sandral » Wed Jun 23, 2010 3:01 pm

Hallo Racer,

Windows 64 bit ist leider nocht nihct vollständig kompatibel mit IncrediMail.

IncrediMail ist leider noch nicht vollständig kompatibel mit Windows 7, 64 bit und als Resultat haben Sie leider einige Schwierigkeiten mit IncrediMail. Wir hoffen, dass wir bald schon eine Version herausgeben werden, die vollständig mit Windows 7 kompatibel ist.

Bitte upgraden Sie weiterhin die neuen IncrediMail Versionen.

Ich kann Ihnen versichern, dass wir uns sehr bemühen und konstant hart daran arbeiten IncrediMail zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Liebe Grüße,

Sandra
Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
IncrediMail Kundenservice

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Re: Incredimail ImApp.exe

Postby Racer » Wed Jun 23, 2010 7:39 pm

@Sandral
Danke für die Info, aber warum wird das dann nicht auf der Incredimail Webseite so geschrieben...? emoticon-0122-itwasntme

Oder warum gibt es dort keinen Hinweis für Windows 7 64bit Nutzer...? emoticon-0122-itwasntme


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