Incredimail 2 neuinstallation

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michi
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Incredimail 2 neuinstallation

Postby michi » Tue Jun 22, 2010 5:11 pm

Your IncrediMail Version: jetzt gedownlodet
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
neu installtion des pc auf windows 7 32 bit Profession, vorher windows vista, laut vorgaben alle daten gesichert im asistenten auf neuen computer. cab 2 stück vorhanden

If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
hallo habe grosses problem. die version gezogen installiert und meine daten wieder über vom alten computer installieren wollen. ging eine "scheiss länge" und schlussendlich waren nur die kontakte da und alles andere sprich eingang, gesendete unterverzeichnisse alles weg. ich stehe an mit diesem programm und kundin wird mir den kopf abreissen, wenn ihre daten verloren sind bitte um schnellste hilfe

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Jenfri
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Re: Incredimail 2 neuinstallation

Postby Jenfri » Tue Jun 22, 2010 7:33 pm

Hallo Michi!

Bitte spielen Sie die Datensicherung so zurück:

> Datei
> Übertragung von Daten und Einstellungen
> Übertragung vom alten Computer und dann suchen Sie sich bitte den Ordner mit dem Namen IncrediMail Transferred Data

Klicken Sie bitte diesen Ordner an für die Rückspielung der Datensicherung. Achtung, Ordner bitte auf keinen Fall öffnen,
sonst funktioniert die Rückspielung der Datensicherung nicht.

Mfg Jenfri

michi
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Re: Incredimail 2 neuinstallation

Postby michi » Tue Jun 22, 2010 8:23 pm

danke für die infos

genau so habe ich es gemacht und es sind nur die kontakte vorhanden und alles andere ist nicht vorhanden

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Jenfri
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Re: Incredimail 2 neuinstallation

Postby Jenfri » Tue Jun 22, 2010 9:09 pm

Haben Sie vielleicht beim alten PC den wichtigen Ordner " IM " ausgelagert und bei der Neuinstallation vergessen dies
auch zu tun?

So können Sie sehen, wo sich Ihr Ordner IM befindet:

> Werkzeuge
> Optionen
> Allgemein
> Datenordner > Datenordner Einstellungen

Mfg Jenfri

sandral
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Re: Incredimail 2 neuinstallation

Postby sandral » Wed Jun 23, 2010 3:09 pm

Hallo Michi,

Ich brauche mehr Informationen von Ihnen.

Was genau passiert wenn Sie Ihre Daten exportiern möchten?

Erhalten Sie irgendwelche Fehlermeldungen?

Liebe Grüße,

Sandra
Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
IncrediMail Kundenservice


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