Keine Installation Junkfilter Plus

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Stegrie
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Keine Installation Junkfilter Plus

Postby Stegrie » Tue Aug 03, 2010 5:09 pm

Your IncrediMail Version: 2.0
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Neuistallation Windows 7

If you receive any error message, please quote it precisely:
Incredi Mail hat festgestellt das Sie den Junkfilter Plus code eingegeben aber den Junkfilter Plus Setup nicht installiert haben.Möchten sie das Junkfilter Plus Setup jetzt installieren?

Please provide a full description of the problem:
Hi
Egal was ich klicke ich komme nie zu dem Junkfilter Plus Setup um dieses zu installieren.Ich komme immer nur zu Links die zu incredi Mail setup führen.Egal welchen Klick ich da mache.Auch den,den das Installationsprogramm anbietet es kommt zu incredi Mail Setup.
Wie kann ich dann den Junkfilter installieren?
Alle anderen Codes gingen ohne Probleme.

MfG

judybristol
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Re: Keine Installation Junkfilter Plus

Postby judybristol » Tue Aug 03, 2010 5:37 pm

I also had a problem with installing junk filter with windows 7. I found that the VIP support was terrific and eventually they sent me a compressed file to install. It now works perfectly.

I do beleive that there is a problem with windows 7 though - it needed them to send me a file directly to get around it.

They were incredibly helpful

Stegrie
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Re: Keine Installation Junkfilter Plus

Postby Stegrie » Tue Aug 03, 2010 5:45 pm

One has still sent to me nothing only always said like I should do it,but it is no matter what does not function it.

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Jenfri
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Re: Keine Installation Junkfilter Plus

Postby Jenfri » Tue Aug 03, 2010 5:50 pm

Hallo Stegrie!

Wenn ich judybristol richtig verstanden habe, dann wurde ihr, weil sie ebenfalls Probleme hatte, das Setup per Mail zugesandt.
Ich empfehle Ihnen deshalb eine private Mail an Sandra, teilen Sie kurz das Problem und Ihre Mailadresse mit und Sandra wird
sich dann mit Ihnen wieder in Verbindung setzen. Aus Datenschutzgründen muss dies natürlich wieder auf privater Ebene geregelt
werden.

Viel Erfolg wünscht Ihnen
Jenfri

Stegrie
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Re: Keine Installation Junkfilter Plus

Postby Stegrie » Tue Aug 03, 2010 5:52 pm

ok werde ich mal versuchen danke

Stegrie
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Re: Keine Installation Junkfilter Plus

Postby Stegrie » Wed Aug 04, 2010 7:22 am

Hi
Nun hat man mir vom Support den gefühlten hunderdsten (100) Link geschickt um den Junkfilter zu installieren.
Ergebniss = Link führt zu incedi mail setup exe,wie alle anderen Links vorher auch.
Wenn die Probleme nicht behoben werden können muss ich mich anderswo orientieren,auch wenn das Programm ja nichts dafür kann.
Man sollte wirklich von Incredi Mail Seite aus den Usern sagen, bitte mit Vorsicht upgraden,es könnte einiges hinterher nicht mehr funktionieren.Vorher (Vorgängerversion) gab es 0 Probleme.
Wenn es funktionieren würde,würde hier nicht soviel zu lesen sein und alles wäre gut.
Bezahlt hat man ja auch,da fragt keiner ob das funktioniert,das erwartet man einfach,genauso wie man erwarten kann das es funktioniert.(davon geht man aus)
Sorry das musste ich jetzt so schreiben,weil es sicher viele User gibt,die ähnliche Probleme haben.
Letzendlich schreibt der Support immer das gleiche und es ist keine wirkliche Hilfe,auch wenn es denen leid tut nicht helfen zu können.

sandral
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Re: Keine Installation Junkfilter Plus

Postby sandral » Thu Aug 12, 2010 5:29 pm

Hallo Zusammen,

Wir hatten letzte Woche ein technisches Problem, beidem einige unserer User Schwierigkeiten hatten verschiedene Applikationen herunterzuladen. Dieses Problem ist jetzt aber, laut Rückmeldungen unserer User, wieder behoben.

Klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf das IncrediMail Tray Symbol (in der Nähe Ihrer Computeruhr) und wählen Sie 'Beenden'.

Bitte löschen Sie alle Ihre Cookie Einstellungen im Internet Explorer und klicken Sie hier um den JunkFilter Plus erneut runterzuladen.

Konnte der Fehler dadurch behoben werden?

Liebe Grüße,

Sandra
Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
IncrediMail Kundenservice


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