Fehler bei Datenübernahme

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mob76
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Joined: Wed Sep 29, 2010 3:00 pm

Fehler bei Datenübernahme

Postby mob76 » Wed Sep 29, 2010 3:31 pm

Your IncrediMail Version: 2
Your Internet Browser Type: FireFox 3.5
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?


If you receive any error message, please quote it precisely:
Sie versuchen, Daten und Einstellungen für incredimail in eine ältere Incredimail-Version zu importieren.

Please provide a full description of the problem:
Hallo,
ich habe ein Problem mit der Übernahme von Daten.
Kurz vor meinen Urlaub (12.09.2010) habe die aktuelle Version von Incredimail auf meinem Netbook heruntergeladen und installiert und die Daten von meinem PC übernommen.

Aus dem Urlaub zurück, wollte ich den umgekehrten weg gehen. Allerdings kam auf dem PC dann folgende Fehlermeldung. „Sie versuchen, Daten und Einstellungen für incredimail in eine ältere Incredimail-Version zu importieren.

Natürlich habe ich meine Version auf dem PC danach aktualisiert!
Trotzdem gleiche Fehlermeldung!

Version Netbook: Build 6224734 (mit dem Home Ordner)
Version PC: Build 6144697

Scheinbar ist die obere Version nicht mehr verfügbar.
Ich bitte um Abhilfe.
Gruß Mob

sandral
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Posts: 428
Joined: Sun Apr 04, 2010 8:14 am

Re: Fehler bei Datenübernahme

Postby sandral » Mon Oct 04, 2010 12:10 pm

Hallo Mob,

Um Ihre gesamten IncrediMail Dateien und Inhalte auf ein neuen Computer zu verschieben, klicken Sie hier und laden Sie die neueste IncrediMail Version von unserer Seite herunter. Sobald die Installation abgeschlossen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf das 'Datei' Menü, scrollen Sie zu 'Übertragung von Daten und Einstellungen', wählen Sie 'Übertragung zu neuem Computer...' und folgen Sie den Anweisungen. Kopieren Sie die Dateien auf Ihren neuen Computer.

2. Auf dem neuen Computer klicken Sie bitte hier um die neueste Version von IncrediMail 2 herunterzuladen.

3. Öffnen Sie IncrediMail, klicken Sie das 'Datei' Menü, scrollen Sie zu 'Übertragung von Daten und Einstellungen' und wählen Sie 'Übertragung vom alten Computer...'.

Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an mich.

Liebe Grüße,

Sandra
Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
IncrediMail Kundenservice

herting
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Posts: 1
Joined: Sun Jan 22, 2012 1:59 pm

Re: Fehler bei Datenübernahme

Postby herting » Sun Jan 22, 2012 2:05 pm

Ich habe meinen pc formatiert, davor die daten aber alles gespeichert von incredimail.
Ich habe die neueste version wieder auf dem pc drauf, aber es kommt auch die meldung import fehlgeschlagen.
Davor kommt die meldung ich würde die dateien auf eine ältere version übertragen.

Was kann ich machen ? Ist wirklich dringend !

Grüße herting


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