Bestimmte E-Mail lässt das Prgramm abstürzen.

Nutzen Sie dieses Forum, um für jede technische Frage, die Sie mit IncrediMail haben, eine Lösung zu finden. (Keine senden/empfangen Probleme)
palganer
IncrediUser
IncrediUser
Posts: 5
Joined: Thu Mar 10, 2011 5:07 pm

Bestimmte E-Mail lässt das Prgramm abstürzen.

Postby palganer » Thu Mar 10, 2011 5:17 pm

Your IncrediMail Version: 5002206
Your Internet Browser Type: FireFox 3.5
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
Vorab ich nutze eine alte Version für Windows 2000 die immer gut lief.ich musste ebn Win XP angeben weil 2000 nicht aufgefürt ist.Wie aber schon gesagt lief es immer und ist auch für Win 2000.

Ich bekomme seit 2 Tagen E-Mails von anonymous@asds.asds einen Mail Absender sagt zeigt das Programm nicht an,sobald ich auf die E-Mail gehe um sie zu löschen stürzt Incredi Mail ab,die Fehlermeldung im Log ist:
Exception: STACK_OVERFLOW (C00000FD)
Faulting Offset: 00039C37
Module: MFC42.DLL

00039C37 MFC42.DLL
0008C197 MFC42.DLL
0000399B ImWrapp2.dll
000273D5 ImView.dll
00073A9A OLEAUT32.dll
00063A3E ImView.dll
0000A65D MFC42.DLL
0004D6B0 MFC42.DLL
0003B98D ImMangr.dll
0002502E ImMangr.dll
0004DA60 MFC42.DLL
00053710 MFC42.DLL
00049FED MFC42.DLL
00049A26 MFC42.DLL
000499D5 MFC42.DLL
000488EE MFC42.DLL
00048AFB MFC42.DLL
0004D55A ImMangr.dll
0002A454 USER32.dll
00006382 USER32.dll

Bitte helft mir,sobald ich Incredi Mail starte steht er auf der Mail und das Programm stürtzt ab.Ich habe keine Sicherung,wie kann ich die Mail löschen ohne darauf zu klicken,oder sie am besten blocken lassen,doch ohne zugriff geht nichts:-(

Bitte schnell um hilfe da ich an eine wichtige Mail muss..

Danke.

palganer
IncrediUser
IncrediUser
Posts: 5
Joined: Thu Mar 10, 2011 5:07 pm

Re: Bestimmte E-Mail lässt das Prgramm abstürzen.

Postby palganer » Thu Mar 10, 2011 7:37 pm

Nun habe ich den Inbox Ordner von der Festplatte gelöscht,doch sobald wieder eine Mail von dem Absende rkomtm passiert das selbe.

Ich habe versucht die letzte Version von XE zu Installieren,dumemrweise war die in English,eine Deutsche Version von Incredi XE finde ich niergens mehr.Kann mir bitte jemand helfen eine zu finden?

Habe hier am Internet Rechner nur Windows 2000,und dort leuft nur das XE .und auch nur die ersten Versionen.

palganer
IncrediUser
IncrediUser
Posts: 5
Joined: Thu Mar 10, 2011 5:07 pm

Re: Bestimmte E-Mail lässt das Prgramm abstürzen.

Postby palganer » Sat Mar 12, 2011 12:08 am

Wo bleibt der Support?Ich brauche dringend hilfe,jeden Tag kommen die E-Mails.

User avatar
pcalex
IncrediUser
IncrediUser
Posts: 99
Joined: Sun Feb 27, 2011 11:42 pm
Location: Denia / Alicante
Contact:

Re: Bestimmte E-Mail lässt das Prgramm abstürzen.

Postby pcalex » Sat Mar 12, 2011 1:39 am

. . . möglicher Weise ne Malware oder einen Troyaner eingefangen ?
greetings from spain

palganer
IncrediUser
IncrediUser
Posts: 5
Joined: Thu Mar 10, 2011 5:07 pm

Re: Bestimmte E-Mail lässt das Prgramm abstürzen.

Postby palganer » Tue Mar 15, 2011 4:04 am

Nein habe ich nicht.Es ist nur 1 E-Mail adresse,liegt am Absender oder so,aber ich gebe es auf,der Support hier ist Scheisse,sorry das ich das sagen muss.

sandral
IncrediMail Support Team Member
IncrediMail Support Team Member
Posts: 428
Joined: Sun Apr 04, 2010 8:14 am

Re: Bestimmte E-Mail lässt das Prgramm abstürzen.

Postby sandral » Wed Mar 16, 2011 6:33 pm

Hallo Palganer,

Mir scheint, dass das Problem in keinem Zusammenhang mit IncrediMail steht, da das Programm immer nur dann abstürzt wenn Sie eine bestimmte E-Mail öffnen möchten und ansonsten aber gut funktioniert - so habe ich es zumindest verstanden, jedoch will ich sehen, wie wir Ihnen behilflich sein können.

Senden Sie bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung die Sie erhalten.

Um den Screenshot zu erstellen, klicken Sie bitte hier, klicken Sie auf ‘Ausführen‘ (‘Run‘).

Wenn die Datei fertig runtergeladen ist, klicken Sie auf erneut auf ‘Ausführen‘ (‘Run‘).

Wenn Sie das Problem auf Ihrem Bildschirm sehen, klicken Sie bitte in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf 'Make Screenshot‘.

Schließen Sie den IncrediMail Screenshot Creator und fügen Sie die Datei IncrediMail_Screenshot_0001.jpg, die auf Ihrem Desktop abgespeichert ist, zu Ihrer Antwort als Angehängte Datei hinzu.
Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
IncrediMail Kundenservice

palganer
IncrediUser
IncrediUser
Posts: 5
Joined: Thu Mar 10, 2011 5:07 pm

Re: Bestimmte E-Mail lässt das Prgramm abstürzen.

Postby palganer » Thu Mar 17, 2011 4:36 am

Danke das du mir doch noch hilfst.Bislang kam die Mail nicht mehr,und es kommt nur die Fehlermeldung die ich oben reinkopiert habe,genau das ist die Fehlermeldung.

Wenn ich bei einer E-Mail mit der Maus drüber gehe blendet sich ja die Mail Adresse ein,bei dieser seltsamen Mail aber nicht,war nur ein Beispiel.

Gruß Pierre


Return to “Technische Probleme (Abstürze, Fehlermeldungen, etc.)”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 4 guests