Fehlermeldung

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ernesto2649
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Posts: 1
Joined: Tue Nov 03, 2009 3:49 pm

Fehlermeldung

Postby ernesto2649 » Thu Mar 24, 2011 8:36 am

Your IncrediMail Version: Incredimail 2.0
Your Internet Browser Type: FireFox 3.5
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
i cant write a message
ich kann keine nachrichten mehr schreiben


If you receive any error message, please quote it precisely:
following message:

Error: cant message load, close Message

Fehler: konnte Meldung nicht richtig laden; Meldung wird geschlossen.


Please provide a full description of the problem:

sandral
IncrediMail Support Team Member
IncrediMail Support Team Member
Posts: 428
Joined: Sun Apr 04, 2010 8:14 am

Re: Fehlermeldung

Postby sandral » Thu Mar 31, 2011 6:20 pm

Hallo Ernesto2649,

Senden Sie mir bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung die Sie erhalten.

Um den Screenshot zu erstellen, klicken Sie bitte hier, klicken Sie auf ‘Ausführen‘ (‘Run‘).

Wenn die Datei fertig runtergeladen ist, klicken Sie auf erneut auf ‘Ausführen‘ (‘Run‘).

Wenn Sie das Problem auf Ihrem Bildschirm sehen, klicken Sie bitte in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf 'Make Screenshot‘.

Schließen Sie den IncrediMail Screenshot Creator und fügen Sie die Datei IncrediMail_Screenshot_0001.jpg, die auf Ihrem Desktop abgespeichert ist, zu Ihrer Antwort als Angehängte Datei hinzu.
Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
IncrediMail Kundenservice


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