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Bezahlung mit Paypal

Posted: Tue Jan 18, 2011 7:02 pm
by Hellman
Your IncrediMail Version: 2.0
Your Internet Browser Type: FireFox 3.5
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
Guten Tag,
Ich hoffe ich bin mit meinem Problem hier richtig!
Mein JunkfilterPlus Lizens läuft aus. Als ich mir nun eine neu 1 Jahreslizens (Protection Cente) holen wollte, gab es ein Problem mit der Bezahlung per Paypal.
Da ich keine Kreditkarte besitze, wollte ich wie vorher (IncrediMail Plus und Junkfilter) auch per Paypal zahlen. Doch nach der weiterleitung und einloggen bei Paypal kommt jetzt immer der Paypal hinweis "Kreditkarte registrieren, um Sofortzahlungen zu sende" mit der Fehlermeldung "Sie müssen eine Kreditkarte hinzufügen, um den Einkauf abzuschließen. Der Verkäufer akzeptiert ausschließlich Sofortzahlungen." !!

Wie sinnlos ist es eine bezahlung per Paypal zuzulassen, wenn man doch ne Kreditkarte brauch!! <Devil>

Hatten das Problem früher schon mal. Meine Freundin konnte sich IncrediMail Plus ganz normal mit der "normalen" Zahlung per Paypal holen, aber bei Junkfilter trat das selbe Problem auf, wodurch sie es sich nicht holen konnte!!!

Gibt es eine Lösung??

MFG
Hellman

Re: Bezahlung mit Paypal

Posted: Tue Jan 18, 2011 7:27 pm
by Jenfri
Hallo Hellmann!

Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass ich Ihnen selbst darauf keine Antwort geben kann. Sandra scheint
im Moment nicht im Büro zu sein, die Ihnen diese Frage richtig beantworten kann. Ich werde aber versuchen,
sie per Mail zu verständigen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Jenfri

Re: Bezahlung mit Paypal

Posted: Tue Jan 18, 2011 9:30 pm
by Hellman
Hallo Jenfri
Kein Problem ich werde warten (Lizens läuft am 25.01 aus).

Re: Bezahlung mit Paypal

Posted: Fri Jan 21, 2011 7:24 pm
by Hellman
Huhu,,
Bekomme ich noch meine Antwort?? Hast du Sandra erreicht?

MFG
Hellman

Re: Bezahlung mit Paypal

Posted: Fri Jan 21, 2011 7:30 pm
by Jenfri
Hallo Hellmann!

Leider kann ich Ihnen noch keine positive Antwort geben. Da ich selbst von Mitte Dezember bis
Mitte Januar abwesend war, bin ich noch nicht ausreichend informiert.

Mit freundlichen Grüßen
Jenfri

Re: Bezahlung mit Paypal

Posted: Tue Jan 25, 2011 5:36 pm
by Hellman
Tja schade,
Nun ist meine Lizens abgelaufen und ich hab keine möglichkeit sie zu erneuern.
Echt blöd, dass keiner bis jetzt in der Lage war mein Problem zu lösen, Zeit war ja genug!!
Enttäuscht Grüße
Hellman

Re: Bezahlung mit Paypal

Posted: Tue Jan 25, 2011 5:45 pm
by Jenfri
Hallo Hellmann!

Ich kann Ihnen leider nur noch empfehlen, unter Hilfe die VIP-Untersützung zu benutzen. Zum
Ausfüllen benutzen Sie dann bitte einen Translator. Meine Empfehlung:
viewtopic.php?f=32&t=4072&p=13803#p13803

Sandra ist meines Wissenes die einzige Mitarbeiterin im Unternehmen, die unsere Sprache spricht
und schreibt und wenn sie mal ausfällt, haben wir leider schlechte Karten.

Mit freundlichen Grüßen
Jenfri

Re: Bezahlung mit Paypal

Posted: Wed Jan 26, 2011 6:04 pm
by Hellman
Auch dies hatte ich schon mal gemacht, aber auch dort wollte oder konnte man anscheinend das Problem nicht lösen.
Irgendwann gekamen wir einfach keine Antwort mehr <Devil> !!!

Re: Bezahlung mit Paypal

Posted: Fri Feb 11, 2011 11:10 am
by Raglein1
Hallo,

hatte selbiges Problem und hab es auch nicht geschafft eine Antwort zu bekommen. Nun mache ich es halt so, dass ich "ungeliebte" Mails einfach manuell über den Menüpunkt Absender blockieren herausnehme. Ausserdem hab ich ohnehin Antivir Premium auf dem Rechner und alles ist gut. (Antivir Lizenz ist preiswerter und erfüllt ein kpl.Paket, was jeder haben sollte....) Ausserdem vermisse ich den Junk-Filter nun gar nicht mehr und spare mir die Kohle inzwischen einfach - geht super gut ohne, schade für Incmail, denn so vergrault man sich Kunden und verpasst (wohl inzwischen keinen unbedeutenden) Umsatz fürs Unternehmen.

Grüße Rag

Re: Bezahlung mit Paypal

Posted: Tue Feb 22, 2011 2:00 pm
by Hellman
Da bin ich ja froh, dass nicht nur ich das Problem habe.
Also ist es wohl nicht möglich OHNE EINE KREDITKARTE an das Protection Cente ranzukommen???

Ist schon irgendwie schade, dass es von IncrediMail dazu keine Auskunft oder Lösungsvorschläge gibt. Die sollten doch an zahlenden Kunden intressiert sein....