Photo Letters

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mari2nantes
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Photo Letters

Postby mari2nantes » Wed Dec 01, 2010 6:34 pm

bonjour, je n'arrive pas à inclure des photos dans photo letters. J'ai mis à jour IM 2 et aussi flash player.mais aucune fenêtre n'apparait sur la lettre pour y inclure une photo.
que faire. pourtant cela marche bien avec photomail maker.
Merci pour le conseil ou dépannage.

Frenchie
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Re: Photo Letters

Postby Frenchie » Sun Dec 05, 2010 3:37 pm

Bonjour,

Si vous regardez bien la copie écran ci-après, vous devez pouvoir cliquer sur 'Personnaliser' et choisir 'Photo Letters' puis en survolant l'image fournie par défaut, insérer l'image personnelle de votre choix.

J'espère avoir répondu a votre problématique.
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Cordialement,

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mari2nantes
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Re: Photo Letters

Postby mari2nantes » Sun Dec 05, 2010 7:55 pm

Merci beaucoup pour votre réponse, mais rien à faire, en survolant avec la souris, je n'ai aucune petite fenêtre qui apparait, pas de photo proposée.. et c'est pareil pour photo e-cards ..faut-il être client gold pour que cela marche ?
Pourtant avec photo animator et photo mail maker ça marche !

Merci pour ce que vous pourrez me donner comme autre conseil.
A bientôt, j'espere.

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Re: Photo Letters

Postby Frenchie » Tue Dec 07, 2010 9:59 am

Pouvez-vous décrire les options qui vous sont proposées a l'écran lorsque vous cliquez sur le bouton 'Personnaliser' dans le haut de la fenêtre ?

Si nécessaire faites moi parvenir une copie écran pour illustrer.
Je vous renvoie au topic suivant pour ce faire: viewtopic.php?f=39&t=5573
Cordialement,

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bubulle38
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Re: Photo Letters

Postby bubulle38 » Tue Jan 18, 2011 4:46 pm

J'ai exactement le même problème, j'ai donc mis à jour incredimail (jai Buil ID 6264852) mais rien n'a changé. je n'ai pas de fenêtre "éditer ou remplacer" quand je survole avec la souris. Quand je clique sur personnaliser j'ai: "lettre photo, carte photo, animation photo" mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider? Merci

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Re: Photo Letters

Postby Frenchie » Wed Jan 19, 2011 11:27 am

Merci de nous envoyer une copie écran pour illustration, de la fenêtre que vous avez avec les options s'offrant a vous au survol de la souris.
Cordialement,

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bubulle38
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Re: Photo Letters

Postby bubulle38 » Thu Jan 20, 2011 9:57 pm

je ne peux pas faire de copie d'écran vu que lorsque je me mets sur "personnaliser" les options qui s'affichent s'en vont quand que veux enregistrer avec Make Screenshot vu que je déplace la souris.
Les options qui s'affichent sont donc: "lettre photo, carte photo, animation photo"

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Re: Photo Letters

Postby betb85 » Sun Jan 30, 2011 2:24 am

j'ai exactement le même problème : c'est décevant et personne ne peut apporter de solution, quel dommage, où est l'intérêt de cette option qui reste inutile si elle ne fonctionne pas alors qu'elle pourrait être géniale

aucune capture écran possible pour les mêmes raison on a beau "survoler" d'un coup de souris ou faire son choix dans personnaliser sur lettres cartes ou animation rien ne se produit chez moi non plus <Devil>

qui pourra résoudre le problème? merci d'avance <Tongue Out> betb85

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Re: Photo Letters

Postby Frenchie » Mon Feb 28, 2011 5:16 pm

Mes excuses pour ce retour tardif.

Merci de procéder comme suit pour désinstaller IncrediMail puis le réinstaller (redémarrez votre ordinateur après chacune de ces étapes):

1. Cliquez sur le menu Démarrer, sélectionnez «Programmes», faites défiler sur "IncrediMail" et cliquez sur "Désinstaller IncrediMail"

2. Télécharger puis installer la dernière version en français d'IncrediMail à l'adresse ci-dessous:

http://www.incredimail.com/French/download.aspx?product=fullsetup&version=test

3. Rouvrir IncrediMail et insérer vos codes produits


Merci de nous informer de vos résultats.
Cordialement,

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