j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

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KSuze
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j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

Postby KSuze » Sun Jan 09, 2011 1:42 am

allo,
sa fais 3 jours passé que j'ai acheté incredimail premium
j'ai la preuve d achat de paypal et je n"est pas recu mon code d'activation
une personne peux me venir en aide svp
merci

Frenchie
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Re: j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

Postby Frenchie » Sun Jan 09, 2011 1:28 pm

Bonjour,

en effet ces temps ci l'envoi des codes prend un peu plus de temps, il s'agit d'un petit ennui temporaire, nul doute que vous recevrez vos codes bientôt.
N'hésitez pas néanmoins a nous adresser votre demande de manière individuelle par l'intermédiaire du formulaire de contact et non par le forum.


Merci de votre compréhension.
Cordialement,

Frenchie
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KSuze
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Re: j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

Postby KSuze » Sun Jan 09, 2011 8:23 pm

Allo Frenchie
merci pour ta réponse mes comme je suis nouvelle
et blonde par fois je ne comprend pas
ce que tu dit (adresser votre demande de manière individuelle par l'intermédiaire du formulaire de contact )
peux tu être plus explicatif merci
bonne après midi
:)

Frenchie
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Re: j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

Postby Frenchie » Mon Jan 10, 2011 10:18 am

Si vous êtes un membre d'IncrediMail Premium/Plus et et que vous désirez contacter notre équipe d'assistance VIP, veuillez cliquer sur 'Aide' menu dans votre fenêtre principale d'IncrediMail et sélectionnez 'Support VIP'.

Veuillez noter: Si vous ne pouvez trouver le menu "Aide" cliquez le mot "Menu" situé dans le coin en haut à droite de votre fenêtre principale d'IncrediMail.
Cordialement,

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brutux21
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impossible d'activée mes codes premium et autres

Postby brutux21 » Wed Jan 26, 2011 3:50 pm

lorsque j'entre mes codes d'activation j'ai la réponse qui suit
impossible de ré-activé le code comment puis je faire pour y arriver
merci pour l'aide apporter
purchasse ne repond pas en francais et meme cela ne fonctionne pas
je ne sais plus quoi faire j'ai l'impression d'avoir acheté cela pour rien

Frenchie
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Re: j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

Postby Frenchie » Thu Jan 27, 2011 12:06 pm

Si vous écrivez votre message en français nous vous y répondrons en français, je le sais, c'est moi qui traite toutes les demandes formulées en français...
Cordialement,

Frenchie
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Re: j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

Postby mimi94m » Sun Mar 06, 2011 1:27 pm

bonjour,

moi aussi j'ai acheté incredimail plus hier soir, j'ai bien reçu mes codes d'activation mais impossible de les entrer ! voici les messages d'erreur :

- vérifier que le pare feu ne bloque pas incredimail
- vous connecter à internet

tout cela est bon alors quelqu'un pourrait me dire comment faire car moi aussi j'ai l'impression d'avoir acheté un produit qui ne fonctionne pas (une arnaque en quelque sorte !)
merci de votre réponse

Frenchie
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Re: j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

Postby Frenchie » Mon Mar 07, 2011 10:06 am

Avant de parler d'arnaque, j'attire votre attention sur le fait que votre seul message concerne ce problème et que nous ne vous avions pas encore répondu...

Je tiens à m’assurer qu'il n'y a pas d'autres programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur qui peuvent être à l'origine de ce problème. L’hypothèse est que ces programmes empêchent le système de reconnaître votre licence au démarrage de l’ordinateur suivant l'insertion du code.

Pour ce faire, merci de redémarrer Windows avec le strict minimum de programmes, en procédant comme suit:

1. Cliquez sur le menu Windows "Démarrer" et sélectionner "Exécuter". Dans la boîte de dialogue "Exécuter", saisir "msconfig" et cliquer sur "OK"

2. Dans la boîte de dialogue "Utilitaire de configuration système” sélectionnez l'onglet "Démarrage" et cliquez sur "Désactiver tout"

3. Redémarrez votre ordinateur.

Une fois que votre ordinateur n’a chargé que les programmes nécessaires, enregistrez le(s) code(s) concerné(s) et réitérez les 3 étapes décrites précédemment.

Au démarrage suivant, pouvez-vous utiliser le produit correctement ?


Merci de votre retour.
Cordialement,

Frenchie
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mimi94m
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Re: j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

Postby mimi94m » Mon Mar 07, 2011 6:43 pm

bonsoir Frenchie,

j'ai appliqué à la lettre vos recommandations et ça ne veut toujours activer les codes d'enregistrement, que dois-je faire ? merci

Frenchie
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Re: j'ai acheté et j'ai pas recu mon activation

Postby Frenchie » Tue Mar 08, 2011 3:31 pm

Message privé envoyé pour traitement.
Cordialement,

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