navigation vers page web annulée

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lepetrovicinien
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navigation vers page web annulée

Postby lepetrovicinien » Thu Nov 17, 2011 2:22 am

Your IncrediMail Version: 2.0
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
rien

If you receive any error message, please quote it precisely:
quand je veux ouvrier mon courrier je reçois un message dans une fenêtre me demandant d'enregistrer un fichier
et ensuite je reçois d'internet explorer le message Navigation vers page web annulée saisissez a nouveau l'adresse


Please provide a full description of the problem:
quand je veux ouvrier mon courrier je reçois un message dans une fenêtre me demandant d'enregistrer un fichier
et ensuite je reçois d'internet explorer le message Navigation vers page web annulée saisissez a nouveau l'adresse
et j'obtiens une page blanche

Je recois très bien les mails dans ma boite orange et je peux faire le transfert vers incredimail. Je peux lire le journal de tous mes mails mais je ne peux pas les lire

Merci de votre aide

Frenchie
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Re: navigation vers page web annulée

Postby Frenchie » Thu Nov 17, 2011 12:36 pm

Merci de fournir une copie d'ecran avec votre prochain retour.

Cliquez ici pour lire le guide explicatif sur la création d'une copie écran.
Cordialement,

Frenchie
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lepetrovicinien
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Re: navigation vers page web annulée

Postby lepetrovicinien » Thu Nov 17, 2011 2:04 pm

bonjour
j''ai bien le fichier sur mon bureau mais je ne vois pas où se situe l'onglet upload sur la page postreply
pouvez vous m'aider svp merci

lepetrovicinien
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Re: navigation vers page web annulée

Postby lepetrovicinien » Fri Nov 18, 2011 2:08 pm

Bonjour
voici le upload des messages recus

entretemps j'ai fait un diagnostic de mon pc. il est mainteant clean. mais je ne peux toujours pas
accéder à mes mails. dès que je sélectionne un mail je reçois les messages joints dans la pièce
jointe

merci de votre aide
Attachments
IncrediMail_Screenshot_0002.jpg
pas évident d'aller chercher upload attachment dans preview

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Re: navigation vers page web annulée

Postby lepetrovicinien » Sat Nov 19, 2011 2:50 pm

bonjour tout le monde
je suis surpris de n'avoir aucune réponse
est ce que mon post est au bon endroit ?
n'y a t il aucune solution à mon problème?

merci

Frenchie
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Re: navigation vers page web annulée

Postby Frenchie » Thu Nov 24, 2011 12:58 pm

La solution existe, nos excuses pour ce retard.


Nous avons réussi à résoudre ce problème avec l'aide d'un fichier du Registre.

Merci de suivre les étapes suivantes:


1. Tout d'abord, Cliquez ici pour télécharger le fichier reg.

2. Cliquez sur "Exécuter" dans la boîte de dialogue "Téléchargement de fichier"

3. Cliquez sur 'Oui' à l'invite.


Ouvrez IncrediMail et tenez-moi informé de vos résultats
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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lepetrovicinien
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Re: navigation vers page web annulée

Postby lepetrovicinien » Thu Nov 24, 2011 9:07 pm

bonsoir Frenchie

incredimail fonctionne maintenant très bien mais j'ai encore deux soucis

1. quand je vais sur incredimail l'identité principale est lepetrovicinien@hotmail.fr
au lieu de maximin.raphel@wanadoo.fr. Cette adresse est mon adresse principale chez wanadoo et je voudrais qu'elle soit la seule. comment procéder ?

2. j'avais sauvegardé mes informations quand j'ai eu mon problème. J'ai voulu les restaurer et par mégarde j'ai stoppé le processus. Je ne retrouve plus mon repertoire incredimail transferred data. Est il définitivement perdu ou y a t il un moyen de le récupérer

Merci

lepetrovicinien
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Re: navigation vers page web annulée

Postby lepetrovicinien » Thu Dec 01, 2011 11:17 am

Bonjour,
Nous sommes le 1er décembre et je n'ai toujours aucune réponse à mon mail du 24 novembre.
Ce n'est pas très sérieux.
Puis je espérer une réaction de votre part pour bientôt ?

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Martine
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Re: navigation vers page web annulée

Postby Martine » Thu Dec 08, 2011 1:38 am

Clic gauche sur votre nom en haut à gauche, menu déroulant s'ouvre. Vous verrez Gérer les identités. Nouvelle identité..vous y mettez ce que vous voulez. Vous créez aussi un compte email pour cette identité. Et puis vous revenez sur votre nom, vous cliquez sur l'identité à supprimer et sur Supprimer à droite

Pour la 2ème question recommencez le processus que vous averz interrompu.
Martine - VIP member

Chez Martine

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Re: navigation vers page web annulée

Postby lepetrovicinien » Thu Dec 08, 2011 11:49 am

Bonjour

Ravi d'avoir enfin une réponse partielle à mes questions

1ere question ok

2ème question ; je répéte Je ne retrouve plus mon repertoire incredimail transferred data.
Je ne peux donc plus relancer le processus.
Ce répertoire incredimail transferred data est il définitivement perdu ou y a t il un moyen de le récupérer ?

J'ose espérer de pas attendre 15 jours pour avoir une réponse merci


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