Page 1 of 1

Réinstallation

Posted: Thu Nov 24, 2011 12:22 am
by Luce0557
Your IncrediMail Version: Incredimail 2.0
Your Internet Browser Type: FireFox 3.5
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Mon disque dur est HS donc impossible de récupérer quoi que ce soit...
Je n'arrive pas à ré-installer avec mes code sur mon nouvel ordi. Comment faire ?

merci


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
Mon disque dur est HS donc impossible de récupérer quoi que ce soit...
Je n'arrive pas à ré-installer avec mes code sur mon nouvel ordi. Comment faire ?

merci

Re: Réinstallation

Posted: Tue Nov 29, 2011 10:10 am
by Frenchie
Merci de fournir un support visuel du message d'erreur que vous obtenez lors de l'activation des codes (topic dédié ici) ainsi qu'un fichier d'information sur votre installation IncrediMail.


Pour créer le fichier 'IMdata.zip', Cliquez ici

Cliquez sur "Exécuter" dans la boîte de dialogue 'Téléchargement de fichier' puis cliquez sur "Exécuter" à nouveau quand on vous demande d'exécuter le logiciel et suivez les instructions pour créer le fichier.
Déposez-le ensuite en pièce jointe à votre prochain post.