probléme de transfert et dossier data

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solobluesman
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Posts: 1
Joined: Mon Dec 26, 2011 3:42 pm

probléme de transfert et dossier data

Postby solobluesman » Mon Dec 26, 2011 4:06 pm

Your IncrediMail Version: 2
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
bonjour, je suis passé de XP à seven en prennant la précaution d'exporter mes données avant le grand chamboulement....
Je réinstalle tous mes programmes et arrive au moment du courriel que je rapatrie avec incredimail que j''utilise depuis prés de 7 ans....
J'ai déja réalisé cette opération un grand nombre de fois avec succés, et suis donc trés surpris de ce qui se passe maintenant, et que vos lumiéres vont peut être éclairer....
Donc, incredimail est réinstallé sur le nouvel ordi, OS seven ultimate X64, sur une autre partition du DD, le fichier IncrediMail transferred Data.
A l'interieur de celui ci, 6 dossiers compressés de 716 800 Ko nommés IncrediMail data de 0 à 5... le probléme, lorsque je tente la restauration via transfert depuis l'ancien ordi, il me demande un data 6 que je n'ai pas... et ça coince.
Comment recupérer au moins ce qui a pu être sauvé dans les 6 data? J'ai tenté lextraction des .cab qui est devenu un dossier de 4.4Go, mais cela ne me permet pas de retrouver grand chose.....
j'ai prés de 80 adresses mails gérées par incredimail, et l'integralité de 7 années de courriel....
c'est la panique à bord, au secours, sans compter que je n'ai pas d'autres sauvegarde que celle qui à apparemment buggé.


If you receive any error message, please quote it precisely:
bonjour, je suis passé de XP à seven en prennant la précaution d'exporter mes données avant le grand chamboulement....
Je réinstalle tous mes programmes et arrive au moment du courriel que je rapatrie avec incredimail que j''utilise depuis prés de 7 ans....
J'ai déja réalisé cette opération un grand nombre de fois avec succés, et suis donc trés surpris de ce qui se passe maintenant, et que vos lumiéres vont peut être éclairer....
Donc, incredimail est réinstallé sur le nouvel ordi, OS seven ultimate X64, sur une autre partition du DD, le fichier IncrediMail transferred Data.
A l'interieur de celui ci, 6 dossiers compressés de 716 800 Ko nommés IncrediMail data de 0 à 5... le probléme, lorsque je tente la restauration via transfert depuis l'ancien ordi, il me demande un data 6 que je n'ai pas... et ça coince.
Comment recupérer au moins ce qui a pu être sauvé dans les 6 data? J'ai tenté lextraction des .cab qui est devenu un dossier de 4.4Go, mais cela ne me permet pas de retrouver grand chose.....
j'ai prés de 80 adresses mails gérées par incredimail, et l'integralité de 7 années de courriel....
c'est la panique à bord, au secours, sans compter que je n'ai pas d'autres sauvegarde que celle qui à apparemment buggé.


Please provide a full description of the problem:
bonjour, je suis passé de XP à seven en prennant la précaution d'exporter mes données avant le grand chamboulement....
Je réinstalle tous mes programmes et arrive au moment du courriel que je rapatrie avec incredimail que j''utilise depuis prés de 7 ans....
J'ai déja réalisé cette opération un grand nombre de fois avec succés, et suis donc trés surpris de ce qui se passe maintenant, et que vos lumiéres vont peut être éclairer....
Donc, incredimail est réinstallé sur le nouvel ordi, OS seven ultimate X64, sur une autre partition du DD, le fichier IncrediMail transferred Data.
A l'interieur de celui ci, 6 dossiers compressés de 716 800 Ko nommés IncrediMail data de 0 à 5... le probléme, lorsque je tente la restauration via transfert depuis l'ancien ordi, il me demande un data 6 que je n'ai pas... et ça coince.
Comment recupérer au moins ce qui a pu être sauvé dans les 6 data? J'ai tenté lextraction des .cab qui est devenu un dossier de 4.4Go, mais cela ne me permet pas de retrouver grand chose.....
j'ai prés de 80 adresses mails gérées par incredimail, et l'integralité de 7 années de courriel....
c'est la panique à bord, au secours, sans compter que je n'ai pas d'autres sauvegarde que celle qui à apparemment buggé.

Frenchie
IncrediMail Support Team Member
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Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: probléme de transfert et dossier data

Postby Frenchie » Wed Dec 28, 2011 4:38 pm

Bonjour,

il me semble avoir répondu a cette même demande de support par le biais de notre outil de suivi des tickets, dans la mesure ou nous vous répondons sur un outil, veuillez ne pas multiplier vos demandes si elles sont identiques sur l'ensemble de nos plateformes...
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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