Plantage d'incredimail pendant la frappe d'un mail

Utilisez cette section du forum pour trouver la solution a tout problème technique que vous rencontrez avec IncrediMail (les problèmes d’envoi ou de réception ne sont pas concernés par cette section)
xtra
IncrediUser
IncrediUser
Posts: 1
Joined: Sat Jan 14, 2012 3:03 pm

Plantage d'incredimail pendant la frappe d'un mail

Postby xtra » Sat Jan 14, 2012 3:08 pm

Your IncrediMail Version: 2
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Incrédimail se plante régulièrement quand je suis en train de taper un email. Windows 7 me répond qu'incredimail a provoqué une erreur et doit fermer ! Cela arrive régulièrement mais pa tout le temps. J'ai même remarqué que cela arrivait lorsque j'appuie sur Enter ou sur Backspace. Que faire ?

If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

Frenchie
IncrediMail Support Team Member
IncrediMail Support Team Member
Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: Plantage d'incredimail pendant la frappe d'un mail

Postby Frenchie » Thu Jan 19, 2012 9:37 am

Merci de veiller a utiliser la dernière version disponible actuellement sur le site, portant actuellement le numéro de version 6295163, et préciser:

1. Si cela se produit pour tous les utilisateurs Windows du poste ?
2. Si le problème est reproduit en mode sans échec ?
3. Si cela concerne uniquement les messages dont l'historique reprend une communication composée de plusieurs échanges ?
4. Quel message d'erreur précis renvoie IncrediMail ?
5. Quelle a été votre dernière action avant que le problème ne soit observé ?
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

Image Image


Return to “Questions techniques (pannes, messages d'erreur, etc)”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests