Impossible de lancer IncrediMail

Utilisez cette section du forum pour trouver la solution a tout problème technique que vous rencontrez avec IncrediMail (les problèmes d’envoi ou de réception ne sont pas concernés par cette section)
bastien80
IncrediUser
IncrediUser
Posts: 1
Joined: Sat Nov 16, 2013 2:00 pm

Impossible de lancer IncrediMail

Postby bastien80 » Sat Nov 16, 2013 2:19 pm

Your IncrediMail Version: Incredimail 2
Your Internet Browser Type: Google Chrome
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Bonjour,

Avant ce problème j'ai changer mon alim pc + carte graphique puis formater mon pc et en réinstallant tout mes logiciels, mais IncrédiMail m'a trouvé une erreur .

Merci de bien vouloir m aidé


If you receive any error message, please quote it precisely:
Bonjour,

Premier message d'erreur : http://www.casimages.com/img.php?i=1311 ... 182251.jpg

( j'ai du le screen car il apparait que quelque seconde et enchaîne direct l autre message d erreur )

Deuxième message d erreur :
Pour pouvoir utiliser IncrediMail vous devez installer Flash sur votre ordinateur .
Vous devez terminer l'installation de flash pour pouvoir utiliser IncrediMail !

Voila les deux messages d'erreur.


Please provide a full description of the problem:
Bonjour,

Ayant formater mon pc, je ne peux plus lancer IncrediMail car il me trouve des erreurs alors que je n'ai jamais eu de problème avec !

J'ai donc installer Adobe reader et adobe flash player plugings pour voir si c'étais ça mais apparemment non car j'ai toujours cette erreur .

Je vous remercies d'avance de votre aide .

Cordialement

Frenchie
IncrediMail Support Team Member
IncrediMail Support Team Member
Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: Impossible de lancer IncrediMail

Postby Frenchie » Wed Dec 18, 2013 5:41 pm

Merci de procéder comme suit afin de résoudre ce problème :
1. Ouvrez Internet Explorer - Veillez à installer le plugin Flash en utilisant Internet Explorer. Si vous le faites avec un autre navigateur, le problème ne sera pas résolu.
2. Accédez à l’adresse suivante : http://www.adobe.com/go/getflash/
3. Cliquez sur "Accepter et installer dès maintenant" pour installer ou mettre a jour le composant Flash.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

Image Image


Return to “Questions techniques (pannes, messages d'erreur, etc)”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest