Souci d'affichage

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axxisII
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Joined: Wed Nov 27, 2013 9:11 pm

Souci d'affichage

Postby axxisII » Wed Nov 27, 2013 9:17 pm

Your IncrediMail Version: 2
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 7
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
Rien du tout

If you receive any error message, please quote it precisely:
Aucun message d'erreur

Please provide a full description of the problem:
Bonjour,

Je rencontre un souci avec mon affichage de message Incredimail.
Je reçois des mails format HTML et lorsque je les ouvre, je les reçois blanc.
En faisant une recherche sur un mot contenu dans le mail, je m'aperçois que le contenu HTML est décalé légèrement sur la droite du message (j'ai un scroll horizontal relativement long donc après une dixaine de clics dessus).
D'où cela pourrait venir sachant qu'avant je n'avais aucun souci la dessus ?
Mon navigateur est IE et dans les paramètres de l'onglet "Programmes", il y a bien Incredimail en client messagerie...

Merci de vos éventuelles lumières car les miennes se sont éteintes à force de me taper la tête dans le mur ;)

Frenchie
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Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: Souci d'affichage

Postby Frenchie » Mon Dec 23, 2013 4:50 pm

Merci de fournir un support visuel de ce qu'affiche IncrediMail - topic dédié ici: http://forums.incredimail.com/viewtopic.php?f=39&t=5573

ainsi qu'un fichier d'information sur votre installation IncrediMail.
Pour créer le fichier 'IMdata.zip', cliquez ici:
https://www.dropbox.com/s/axzzgtvqthb5gr0/ImData.exe?dl=1

Cliquez sur "Exécuter" dans la boîte de dialogue 'Téléchargement de fichier' puis cliquez sur "Exécuter" à nouveau quand on vous demande d'exécuter le logiciel et suivez les instructions pour créer le fichier.

Déposez-le ensuite en pièce jointe à votre prochain post pour examen.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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