Expéditeurs bloqués : toujours vide

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LaFouine
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Expéditeurs bloqués : toujours vide

Postby LaFouine » Mon Dec 02, 2013 2:33 pm

Your IncrediMail Version: Incredimail 2.0 Build 6395274
Your Internet Browser Type: Google Chrome
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
J'ai beau ajouter des expéditeurs à bloquer, la liste des expéditeurs bloqués accessible depuis le menu "Outils / Expéditeurs bloqués" reste toujours vide.
Que se passe-t-il ? Il n'y a aucun message d'erreur particulier.
Comment puis-je remédier à ce problème ?
J'ai aussi constaté que c'est la même chose pour les "Règles de messages".
Faut-il être un utilisateur enregistré pour que ces fonctionnalités soient actives ?
Merci pour votre aide.
Cordialement
LaFouine

Frenchie
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Re: Expéditeurs bloqués : toujours vide

Postby Frenchie » Mon Dec 23, 2013 5:19 pm

Il s'agit de fonctionnalités accessibles a tous.

A priori je pencherais a un conflit de droit d’accès aux fichiers sur le disque.

Je vous suggère de créer une nouvelle identité et vérifier si le problème persiste. Pour ce faire:

1. Ouvrez le menu 'Outils', et cliquez sur 'Identités', puis sur 'Nouvelle identité'
2. Configurez votre nouvelle Identité, configurez-y vos comptes de messagerie et vérifiez si le problème persiste.

Notez que les messages situés dans la première Identité ne seront pas visibles dans la nouvelle, pour les voir vous devrez changer d’Identité en ouvrant le menu ‘Outils’, puis en sélectionnant ‘changer d’Identité’. Si le problème n'est pas reproduit nous pourrons alors envisager un import depuis votre identité actuelle vers la nouvelle.
Cordialement,

Frenchie
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