messagerie bloquée

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masebo
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Posts: 1
Joined: Tue Dec 03, 2013 9:19 pm

messagerie bloquée

Postby masebo » Tue Dec 03, 2013 9:25 pm

Your IncrediMail Version: incredimail 2
Your Internet Browser Type: Google Chrome
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Depuis quelques jours, je reçois mes mails mais Incredimail "rame". Là ce soir j'attendais un message urgent et lorsque j'ai souhaité lire ce message, rien ....
Je ne peu pas les lire ni supprimer de messages sur le serveur
la boite de réception affiche 4294967287 (?).
j'ai perdu toute visibilité sur mes mails depuis hier et je ne peux ni supprimer ni consulter ceux plus récent.
Merci pour votre réponse que j'espère rapide.
Cordialement


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

Frenchie
IncrediMail Support Team Member
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Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: messagerie bloquée

Postby Frenchie » Tue Dec 24, 2013 5:20 pm

La plupart du temps il suffit de supprimer et reconfigurer le compte après s’être assuré de disposer de la dernière version disponible.

Pour IncrediMail 2 - http://www.incredimail.com/French/download.aspx?product=fullsetup&version=test
Pour IncrediMail 2.5 - http://www.incredimail.com/french/redir/?id=619841

Ceci permet de "forcer" IncrediMail a rafraîchir le fichier d'index gérant la liste de vos messages.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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