Impression pièce jointe - Incredimail a cesser de fonctionne

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Cypher
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Joined: Thu Feb 28, 2013 2:03 am

Impression pièce jointe - Incredimail a cesser de fonctionne

Postby Cypher » Thu Feb 28, 2013 2:13 am

Your IncrediMail Version: 2.0
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Rien, message d'erreur qui a commencer depuis ce matin.

If you receive any error message, please quote it precisely:
Incredimail a cesser de fonctionner.

Please provide a full description of the problem:
Bonjour a tous,
Voici mon problème, lorsque je veux imprimer une pièce jointe à partir d'Incredimail, tout se passe bien jusqu'au choix de l'imprimante et lorsque je valide, je reçois un message disant qu'il a cesser de fonctionner.
Je me suis donc baser sur des tutos sur le net pour une désinstallation complète avec une sauvegarde préalable avec Incredimail BackUp.
Donc désinstallation du logiciel, suppression du dossier IM et nettoyage de la base de registre.
Redémarrage et réinstallation.
Le problème persiste ... Quelqu'un aurait une idée ?
Merci d'avance pour votre aide.

Frenchie
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Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: Impression pièce jointe - Incredimail a cesser de foncti

Postby Frenchie » Tue Mar 19, 2013 9:10 am

Afin de pouvoir vous aider, je vous remercierai de préciser:

1. Le problème est-il le même si vous choisissez une imprimante différente ?
2. S'agit-il d'une imprimante sortie de fichier type PDF ou autre pour différencier d'une sortie papier ?
3. Cette même imprimante fonctionne-t-elle avec d'autres logiciels tels que Word ?
4. Avez-vous déjà pu utiliser cette imprimante (virtuelle ou non) avec IncrediMail ?
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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