Importation données

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daniel67
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Posts: 3
Joined: Mon Dec 17, 2012 11:04 pm

Importation données

Postby daniel67 » Sat Mar 09, 2013 1:40 am

Your IncrediMail Version: version xe
Your Internet Browser Type: FireFox 3.5
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
Bonsoir,
J'ai voulu réparer incrédimail xe, car il y avait toujours une fenêtre "none" qui s'ouvrait. Depuis et en plus une fenêtre d'erreur est ouverte en permanence. C'est très gènant.
J'ai essayé d'installer la version 2, mais il n'y avait plus mes données, ni mes anciens messages. Comment faire pour les importer ou pour réparer la version xe. Merci pour réponse.


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

Frenchie
IncrediMail Support Team Member
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Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: Importation données

Postby Frenchie » Tue Mar 19, 2013 9:27 am

Merci de fournir un support visuel du message d'erreur (topic dédié ici) ainsi qu'un fichier d'information sur votre installation IncrediMail afin de vous guider dans un éventuel import.

Pour créer le fichier 'IMdata.zip', Cliquez ici

Cliquez sur "Exécuter" dans la boîte de dialogue 'Téléchargement de fichier' puis cliquez sur "Exécuter" à nouveau quand on vous demande d'exécuter le logiciel et suivez les instructions pour créer le fichier.

Déposez-le ensuite en pièce jointe à votre prochain post pour examen.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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