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Message d'erreur

Posted: Sat Jan 04, 2014 1:31 am
by rayjo
Your IncrediMail Version: Incredimail2
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 7
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Bonjour

Depuis ce matin, je reçois sans cesse des messages d'erreur à chaque message que j'ouvre même à l'ouverture et fermeture d'incredimail...
Incredimail has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience

crash détails

Exception Access Violation [ 5C0000005] on reding from 04FE036A
Faulting Offset 00002CEB
Module ImApp.exe
00002CEB ImApp.exe

J'ai cliqué sur Send error Report et signalé le problème mais rien ne se passe
J'ai désinstallé Incredimail, puis je l'ai réinstallé, mais le probleme reste le même
Je n'arrive pas à me débarrasser de ce message

Que faire ? connaissez vous une solution ?
Merci

Rayjo


If you receive any error message, please quote it precisely:
crash détails

Exception Access Violation [ 5C0000005] on reding from 04FE036A
Faulting Offset 00002CEB
Module ImApp.exe
00002CEB ImApp.exe


Please provide a full description of the problem:
Image

Re: Message d'erreur

Posted: Sat Jan 04, 2014 1:16 pm
by titi
Bonjour à tous,
j'ai exactement le même pb Rayjo depuis hier soir.
malgré une désinstallation et une réinstallation, Incredimail et son message d'erreur me "pourri" mon écran.
ce phénomène est apparu d'un seul coup alors que le pc était en fonctionnement normal.
la différence avec Rayjo, j'ai IE 11
que faire?
cordialement
Titi

Re: Message d'erreur

Posted: Tue Jan 07, 2014 1:27 am
by tribal44
J'ai eu le même problème, j'ai cru que c'était un bug de mon ordinateur.
j'ai fait une sauvegarde d'incredimail puis une réinstallation et voila la catastrophe, incredimail refuse de se réinstaller.
Voilà, j'ai perdu des mails précieux à cause d'incredimail.
Je suis dans une colère incroyable, et évidemment, impossible de contacter le support VIP n'ayant plus accès à incredimail.
Quelle (((matière fécale)))
Voilà ce que c'est de faire confiance à des sociétés qui ne le méritent visiblement pas.
ARNAQUE

Re: Message d'erreur

Posted: Tue Jan 07, 2014 1:33 am
by tribal44
tiens, un nouveau gag ! j'essaie l'installation par l'installeur, et il me dit que je n'ai pas de connexion internet, c'est bête, j'en ai une qui marche très bien. C'est hallucinant !

Re: Message d'erreur

Posted: Tue Jan 07, 2014 9:46 am
by rayjo
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La traduction de votre commentaire ne m'éclaire pas... je ne comprends absolument rien à celui ci..!!!!!!

Re: Message d'erreur

Posted: Tue Jan 07, 2014 10:12 am
by rayjo
N'y a t'il donc personne qui peut nous aider à résoudre notre probleme ?
A quoi sert ce forum ?
J'ai envoyé un message a l' Admin...sans aucune réponse
C'est pas sérieux de laisser les gens sans réponse
Ce forum sert à quoi ?

Re: Message d'erreur

Posted: Fri Jan 10, 2014 6:02 pm
by nathpernot
J'ai eu le même problème il y a 3 jours et devant cet affichage permanent de Exception Access Violation [ 5C0000005] on reding from 04FE036A
Faulting Offset 00002CEB
Module ImApp.exe
00002CEB ImApp.exe
j'ai créé une nouvelle boite de réception par l'intermédiaire d'Orange en gardant mes mêmes données qu'avec Incredimail
J'avais donc 2 boites de réception identiques
J'ai en plus Téléchargé et Installé la notification d'Emails avec Orange , et depuis Incredimail refonctionne !!!!!
Sans avoir téléchargé cette application j'avais toujours le même message d'erreur
Je n'ai toujours pas compris ce qui c'était passé!!!!!

Re: Message d'erreur

Posted: Sun Jan 12, 2014 7:21 pm
by rayjo
nathpernot wrote:J'ai eu le même problème il y a 3 jours et devant cet affichage permanent de Exception Access Violation [ 5C0000005] on reding from 04FE036A
Faulting Offset 00002CEB
Module ImApp.exe
00002CEB ImApp.exe
j'ai créé une nouvelle boite de réception par l'intermédiaire d'Orange en gardant mes mêmes données qu'avec Incredimail
J'avais donc 2 boites de réception identiques
J'ai en plus Téléchargé et Installé la notification d'Emails avec Orange , et depuis Incredimail refonctionne !!!!!
Sans avoir téléchargé cette application j'avais toujours le même message d'erreur
Je n'ai toujours pas compris ce qui c'était passé!!!!!


Merci pour votre réponse...

Je viens à l'instant de désinstaller Incredimail...avec tous ses composants dans appdata...j'en avais tellement marre..! et personne ici pour vous aider...
Je me demande pourquoi il existe ce forum ? <Devil>

Franchement ras le bol...! c'est quand même pas possible de ne pas pouvoir être aider par Incredimail...aucun moyen de les contacter si vous n'avez que la version de base... <Devil>
A présent c'est Outlook ...ma messagerie tant pis..!

Merci tout de même pour votre réponse