Elements supprimés

Utilisez cette section du forum pour trouver la solution a tout problème technique que vous rencontrez avec IncrediMail (les problèmes d’envoi ou de réception ne sont pas concernés par cette section)
tontoncamel
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Posts: 1
Joined: Sat Aug 24, 2013 8:37 pm

Elements supprimés

Postby tontoncamel » Sat Aug 24, 2013 8:40 pm

Your IncrediMail Version: 2.5
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Bonjour

J' ai installé la version Incredimail via le site de Incredimail

Si je supprime un mail dans la liste des mails (boite de réception ) il se retrouve dans
Elements supprimés .

Si j' ouvre un mail et que je le supprime , il ne se trouve pas dans Elements supprimés

Tontoncamel


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

Frenchie
IncrediMail Support Team Member
IncrediMail Support Team Member
Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: Elements supprimés

Postby Frenchie » Wed Dec 18, 2013 4:26 pm

Le scénario parait assez surprenant.

Je vous suggère de créer une nouvelle identité et vérifier si le problème persiste.

Voici comment procéder pour créer une Identité dans IncrediMail:

1. Ouvrez le menu 'Outils', et cliquez sur 'Identités', puis sur 'Nouvelle identité'
2. Configurez votre nouvelle Identité, configurez-y vos comptes de messagerie et vérifiez si le problème persiste.

Notez que les messages situés dans la première Identité ne seront pas visibles dans la nouvelle, pour les voir vous devrez changer d’Identité en ouvrant le menu ‘Outils’, puis en sélectionnant ‘changer d’Identité’.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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