Message Intempestif

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gilbert77
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Message Intempestif

Postby gilbert77 » Wed Sep 11, 2013 4:52 pm

Your IncrediMail Version: 6295180
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
Rien de spécial

If you receive any error message, please quote it precisely:
Oui, Incredimail a rencontré une erreur et doit fermer

Please provide a full description of the problem:
Bonjour,

Depuis maintenant plusieurs jours je ne peux plus ouvrir IM sans avoir systématiquement le message suivant qui s'affiche :

Bon, je suis désolé mais je ne vois pas où insérer mon image, alors je vais essayer de vous décrire ce qu'il se passe
Ça arrive dans un panneau INcredimail qui me dit: Incredimail was encountered a problem and needs to close etc etc, vous devez connaître la suite

Ce qui apparaît dans le détail

Exception: ILLEGAL_INSTRUCTION (C000001D)
Faulting Offset: 00003951
Module: pxtrvdf.dll

Mon incredimail se ferme, une fois que j'y ai de nouveau accès, je ne peux plus ouvrir mes messages, ni envoyer/recevoir, je n'ai plus accès à aucune fonctions. Je suis obligé de fermer mon PC, redémarrer ou alors attendre un long, très long moment devant avant qu'il ne se décide à me rendre la main .... jusqu'à ce que ce message réapparaisse! <Devil>
Alors si vous avez une petite idée elle sera la bienvenue, merci d'avance
Gilbert

Frenchie
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Re: Message Intempestif

Postby Frenchie » Wed Dec 18, 2013 4:43 pm

Vous pouvez télécharger le fichier d’installation complète de la dernière version en français d'IncrediMail depuis notre site web pour vérifier si sa mise en place corrige le problème que vous rencontrez. Pour ce faire, cliquez ici:

http://www.incredimail.com/French/download.aspx?product=fullsetup&version=test
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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