Cannot send mail - invalid domain name

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SofLamb
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Posts: 28
Joined: Sat Sep 14, 2013 10:32 pm

Cannot send mail - invalid domain name

Postby SofLamb » Sat Sep 14, 2013 10:43 pm

Your IncrediMail Version: Incredimail 2.5
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
I configured an e-mail account in Incredimail 2.5 - operating system Windows 8

If you receive any error message, please quote it precisely:
Invalid domain name

Please provide a full description of the problem:
I configured an e-mail account in incredimail 2.5 under Windows 8.
I receive mail, but I cannot send messages.
I get the message "Invalid domain name".
How can I solve this problem ?

Thanks in advance for your help

SofLamb
IncrediUser
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Posts: 28
Joined: Sat Sep 14, 2013 10:32 pm

Re: Cannot send mail - invalid domain name

Postby SofLamb » Mon Sep 16, 2013 3:45 pm

J'ai configuré une adresse e-mail sur un nouveau PC (Incredimail 2.5 - Windows 8).
Je ne parviens pas à envoyer mes mails : j'ai un message "Invalid domain name".
Comment puis-je résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide

Frenchie
IncrediMail Support Team Member
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Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: Cannot send mail - invalid domain name

Postby Frenchie » Wed Dec 18, 2013 4:43 pm

Merci de contacter votre fournisseur de compte de messagerie et demander les détails suivants:

1. Adresse des serveurs de messagerie POP3/IMAP et SMTP
2. Les numéros de port pour les serveurs de messagerie POP3/IMAP et SMTP
3. Devez-vous vous authentifier pour envoyer du courrier ?
4. Devez-vous activer SSL?

Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez sont corrects et si leur service de messagerie ne souffre pas de perturbations ces temps-ci. Le message d'erreur est lui renvoyé par leur serveur de messagerie aussi ils doivent être en mesure de vous aiguiller en fonction des informations renseignées dans l'actuelle configuration.

Dans la fenêtre principale IncrediMail, cliquez sur le menu "Outils", sélectionnez "Comptes email", sélectionnez votre compte de messagerie et 'Propriétés' puis cliquez sur OK.


A vous lire si le problème persiste, merci.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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