Reception double messages

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DJBOBCA
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Reception double messages

Postby DJBOBCA » Mon Oct 14, 2013 1:09 am

Your IncrediMail Version: version free
Your Internet Browser Type: Google Chrome
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Bonjour,
Depuis quelques jours je recois tous les messages en double. J'ai que deux adresses de receptions. j'ai verifier si d'autres c'étaient ajouteé, et la reponse est NON.
J'ai énormement de mal a supprimer les messages, le programme gele. Et il est juste possible d en éliminer un seul a la fois et cela prend beaucoups de temps avant que cela ce fasse.
Ma connection fonctionne parfaitement sur internet.
Merci de m'aider.
Mes salutations


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

DJBOBCA
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Joined: Mon Oct 14, 2013 1:04 am

Re: Reception double messages

Postby DJBOBCA » Wed Oct 16, 2013 3:53 am

Bonjour,
Pas de message d'erreur.
Les messages rentrent en double ou triple.
Il est très long a voir le contenu du message apparaitre.

Merci

DJBOBCA
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Joined: Mon Oct 14, 2013 1:04 am

Re: Reception double messages

Postby DJBOBCA » Wed Oct 16, 2013 4:14 am

J'ai trouve ce message sur le forum:
Seule solution connue a ce jour: supprimer et reconfigurer le compte de messagerie concerné depuis le menu 'Outils' puis 'Comptes de messagerie', puis laisser la synchronisation suivante se terminer sans l'interrompre.

Ma question est , Est-c e que je vais perdre tous mes messages qui sont ouvert et les non ouvert ??

Merci de m'aider

Frenchie
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Re: Reception double messages

Postby Frenchie » Wed Dec 18, 2013 5:16 pm

C'est bien la solution et la réponse est... non <Smile>

Le processus ne concerne que les fichiers de configuration et non les fichiers des données issues du compte en question.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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