Reception double messages

[DJBOBCA]

Your IncrediMail Version: version free
Your Internet Browser Type: Google Chrome
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Bonjour,
Depuis quelques jours je recois tous les messages en double. J'ai que deux adresses de receptions. j'ai verifier si d'autres c'étaient ajouteé, et la reponse est NON.
J'ai énormement de mal a supprimer les messages, le programme gele. Et il est juste possible d en éliminer un seul a la fois et cela prend beaucoups de temps avant que cela ce fasse.
Ma connection fonctionne parfaitement sur internet.
Merci de m'aider.
Mes salutations

If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

[DJBOBCA]

Bonjour,
Pas de message d'erreur.
Les messages rentrent en double ou triple.
Il est très long a voir le contenu du message apparaitre.

Merci

[DJBOBCA]

J'ai trouve ce message sur le forum:
Seule solution connue a ce jour: supprimer et reconfigurer le compte de messagerie concerné depuis le menu 'Outils' puis 'Comptes de messagerie', puis laisser la synchronisation suivante se terminer sans l'interrompre.

Ma question est , Est-c e que je vais perdre tous mes messages qui sont ouvert et les non ouvert ??

Merci de m'aider

[Frenchie]

C'est bien la solution et la réponse est... non

Le processus ne concerne que les fichiers de configuration et non les fichiers des données issues du compte en question.