Perte des historiques des mails après réinstallation

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rena18
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Posts: 1
Joined: Thu Oct 17, 2013 3:37 pm

Perte des historiques des mails après réinstallation

Postby rena18 » Thu Oct 17, 2013 3:55 pm

Your IncrediMail Version: incredimail 2.0
Your Internet Browser Type: Google Chrome
Your Operation System: Windows Vista

What have you done before the problem occurred?
1)J'ai fait une sauvegarde de toutes les données sur disque dur externe
2)J'ai réinstallé Vista via le disque de réinstallation
3)J'ai remis toutes les données sauvegardées sur le disque dur externe
4) J'ai lancé windows mail et j'ai récupéré l'historique d'avant décembre 2010
5) J'ai réinstallé Incredimail mais impossible de récupérer les mails plus récents que décembre 2010


If you receive any error message, please quote it precisely:
aucune erreur

Please provide a full description of the problem:
1)J'ai fait une sauvegarde de toutes les données sur disque dur externe
2)J'ai réinstallé Vista via le disque de réinstallation
3)J'ai remis toutes les données sauvegardées sur le disque dur externe
4) J'ai lancé windows mail et j'ai récupéré l'historique d'avant décembre 2010
5) J'ai réinstallé Incredimail mais impossible de récupérer les mails plus récents que décembre 2010

Incredimail fonctionne correctement mais perte des données plus récentes que décembre 2010 et des dossiers personnalisés

Frenchie
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Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: Perte des historiques des mails après réinstallation

Postby Frenchie » Wed Dec 18, 2013 5:21 pm

Utilisiez-vous IncrediMail Xe auparavant (avant décembre 2010) ?

Si oui, vous avez de la chance d’être sous Vista car c'est la version la plus avancée de Windows qui permette encore le seul procédé menant a une récupération de ces messages.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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