Erreur 2738 lors de l'installation

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Frenchie
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Erreur 2738 lors de l'installation

Postby Frenchie » Tue Dec 14, 2010 11:42 am

Your IncrediMail Version: Toutes versions
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 7
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
Vous tentez d'installer ou mettre a jour IncrediMail par le fichier d'installation

If you receive any error message, please quote it precisely:
"Impossible d'accéder à VBScript run time pour l'action personnalisée error 2738"

Please provide a full description of the problem:
Les utilitaires d’installation pour IncrediMail utilisent une technologie appelée «Windows Installer», fournie par Microsoft. Si vous obtenez cette erreur, cela peut être dû au fait que la technologie Windows Installer ne parvient pas à traiter le script Visual Basic intégré aux utilitaires d’installation d’IncrediMail.

Sous Windows XP comme sous Vista et Seven, vous pouvez résoudre ce problème en installant la dernière version du moteur VBScript de Microsoft.

Si le VBScript est installé, il se peut qu’il ne soit pas enregistré dans Windows. Pour réactiver le moteur VBScript, procédez comme suit:

1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur 'Exécuter'.

2. Dans le champ «Ouvrir», saisissez la commande suivante et cliquez sur OK:
"regsvr32 vbscript.dll"


3. Un message indiquant «DllRegisterServer dans C:\WINDOWS\system32\vbscript.dll réussi.» doit normalement s’afficher, confirmant ainsi le bon déroulement de l'opération.

4. Cliquez sur OK et essayez une nouvelle fois d’installer IncrediMail.


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Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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