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Plus de son dans message reçus

Posted: Sun May 22, 2011 9:03 am
by titili
Your IncrediMail Version: 2
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 7
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
J ai fait un nettoyage avec booster et depuis plus de son dans les messages.
Quand le programme s'ouvre la petite musique fonctionne c'est dans le courrier uniquement...rien
Merci de votre aide


If you receive any error message, please quote it precisely:
muet

Please provide a full description of the problem:

Re: Plus de son dans message reçus

Posted: Tue May 24, 2011 3:43 pm
by Frenchie
Merci de préciser la version exacte que vous utilisez.
Par ailleurs quel est exactement le nom du logiciel que vous appelez "Booster" ?

Il peut s'agir d'un problème lié au plugin Flash utilisé pour les sons dans IncrediMail.


Merci de procéder comme suit afin de résoudre ce problème :
1. Ouvrez Internet Explorer.

Veillez à installer le plugin Flash en utilisant Internet Explorer. Si vous le faites avec un autre navigateur, le problème ne sera pas résolu.

2. Accédez à l’adresse suivante : http://www.adobe.com/go/getflash/

3. Cliquez sur "Accepter et installer dès maintenant" pour installer ou mettre a jour le composant Flash