pas capable d'envoyer des messages

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steph1
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pas capable d'envoyer des messages

Postby steph1 » Thu Jun 09, 2011 6:00 pm

Your IncrediMail Version: incredimail 2
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Bonjour, j'ai installer incredimail 2. Je peux recevoir des messages mais je ne peux pas envoyer. Il dise qui a un problème avec le nom d,usager ou mot de passe. Je suis sous hotmail. Pourtant cest la bonne adresse. Je ne comprend pas pourquoi ca marche pas. Avec la vieille version incredimail, ca marchait parfaitement.

J'ai besoin de votre aide.

merci


If you receive any error message, please quote it precisely:
Bonjour, j'ai installer incredimail 2. Je peux recevoir des messages mais je ne peux pas envoyer. Il dise qui a un problème avec le nom d,usager ou mot de passe. Je suis sous hotmail. Pourtant cest la bonne adresse. Je ne comprend pas pourquoi ca marche pas. Avec la vieille version incredimail, ca marchait parfaitement.

J'ai besoin de votre aide.

merci


Please provide a full description of the problem:
Bonjour, j'ai installer incredimail 2. Je peux recevoir des messages mais je ne peux pas envoyer. Il dise qui a un problème avec le nom d,usager ou mot de passe. Je suis sous hotmail. Pourtant cest la bonne adresse. Je ne comprend pas pourquoi ca marche pas. Avec la vieille version incredimail, ca marchait parfaitement.

J'ai besoin de votre aide.

merci

Frenchie
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Re: pas capable d'envoyer des messages

Postby Frenchie » Tue Jun 14, 2011 9:55 am

Merci de citer précisément le message d'erreur qui vous est renvoyé.

Par ailleurs, avez-vous tenté de reconfigurer le compte complètement ?
Cordialement,

Frenchie
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Re: pas capable d'envoyer des messages

Postby JoJoBeGood » Thu Jun 30, 2011 6:34 pm

Frenchie wrote:Merci de citer précisément le message d'erreur qui vous est renvoyé.

Par ailleurs, avez-vous tenté de reconfigurer le compte complètement ?
Hello Frenchie

j'ai le même problème depuis quelques jours :-(

ma connexion est OK !

ci-dessous le message d'IM :

450 4.7.1 Error: too much mail from xx.xx.xxx.xx (j'ai volontairement effacé le No spécifié!)

Merci !

en ce qui concerne la RECEPTION des messages c'est OK ;-)
JoJoBeGood

Frenchie
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Re: pas capable d'envoyer des messages

Postby Frenchie » Mon Jul 04, 2011 9:09 am

Merci de noter que IncrediMail est un client e-mail et non un fournisseur de compte email.

Votre boîte mail est gérée par votre fournisseur de compte mail, pas par IncrediMail. Cette notification de limite vous est par ailleurs signalée par votre fournisseur d'accès en raison d'un nombre d'envois trop important, et non par IncrediMail.

Merci donc de contacter le service client de votre fournisseur de compte mail pour obtenir le support nécessaire, mais selon toute vraisemblance le FAI vous identifie comme utilisant la messagerie a des fins de mail-bombing ou de Spam plus généralement.
Cordialement,

Frenchie
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Re: pas capable d'envoyer des messages

Postby JoJoBeGood » Mon Jul 04, 2011 5:59 pm

Merci !

mais mon Fournisseur me ..... renvoie chez vous en me disant de choisir une autre .... messagerie !

cdt
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Frenchie
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Re: pas capable d'envoyer des messages

Postby Frenchie » Tue Jul 05, 2011 8:30 am

Je comprends, mais ceci n'est en rien lié a IncrediMail et le FAI le sait très bien, ici quelques exemples, pas toujours liés a IncrediMail ni Orange ou généralement le monde Windows:

Sous Linux: http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=214747
Windows Mail avec Free: http://www.generation-nt.com/too-many-r ... 86711.html
Free en utilisation webmail: http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=207107

IncrediMail est étranger a ce type de messages et ne fait que vous renvoyer le signal émis par le serveur du FAI.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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