Bug dernière version

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style79000
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Bug dernière version

Postby style79000 » Sat Jun 25, 2011 8:24 am

Your IncrediMail Version: La derni??re mise ?? jour
Your Internet Browser Type: Google Chrome
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
Bonjour, voilà , j'ai un grave problème.
Suite à une panne d 'alimentation, j' ai du reparameter ma live box orange.
Et maintenant,Je ne reçois, ni, ne peux envoyer de mail.
Je ne peux plus vider la corbeille, en gros je ne peux plus rien faire.
Inutile de vous dire que j'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois le programme.
Je ne sais plus quoi faire!
Merci de votre aide.


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

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Re: Bug dernière version

Postby style79000 » Sat Jun 25, 2011 11:51 am

Apparemment personne n' a ce problème.
Comment cela peut-il se faire ? Avant tout était nickel!
Ya un bloquage de IM , pour moi c'est évident

Frenchie
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Re: Bug dernière version

Postby Frenchie » Sun Jun 26, 2011 4:37 pm

Quels sont vos résultats dans une nouvelle identité IncrediMail ?
Cordialement,

Frenchie
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style79000
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Re: Bug dernière version

Postby style79000 » Sun Jun 26, 2011 8:33 pm

[quoteQuels sont vos résultats dans une nouvelle identité IncrediMail][/quote]
J'ai peur de ne rien comprendre ....
Pourriez vous développer.
Merci pour votre réponse.
@+Marc

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Re: Bug dernière version

Postby Frenchie » Mon Jun 27, 2011 11:29 am

Le problème de suppression est-il identique lorsque vous configurez votre compte de messagerie au sein d'une nouvelle identité ?


Voici comment procéder pour créer une Identité dans IncrediMail:

1. Ouvrez le menu 'Outils', et cliquez sur 'Identités', puis sur 'Nouvelle identité'

2. Cliquez sur 'Outils' et sélectionnez le menu 'Comptes de messagerie'

3. Dans la boîte de dialogue 'Comptes de messagerie', cliquez sur 'Ajouter'

4. Remplissez tous les détails de votre compte. Merci de vérifier qu'ils sont corrects et que vous n'avez pas inséré des espaces inutiles.

Veillez à ce que l'onglet "Avancé" fasse bien figurer la case «Conserver une copie des messages sur le serveur" cochée.

Une fois votre compte de messagerie ajouté, faites un test et communiquez-nous vos résultats.
Cordialement,

Frenchie
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Re: Bug dernière version

Postby style79000 » Mon Jun 27, 2011 7:27 pm

Bonjour et merci frenchie,
j'ai réussi à créer un nouveau compte, qui apparemment fonctionne.
Néanmoins j'ai perdu mes contacts et les messages que je conservais .
Il doit y avoir certainement un moyen de récupérer tous ça, je pense, si vous avez un tuyau, ce ne sera pas de refus.
@+Marc

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Re: Bug dernière version

Postby Frenchie » Tue Jun 28, 2011 5:00 pm

Merci de procéder comme suit pour réimporter vos éléments:


Ouvrez IncrediMail, créez une nouvelle identité et configurez tous vos comptes de messagerie dans la nouvelle identité.

Pour importer vos dossiers IncrediMail, messages et contacts, procédez comme suit:

1. Ouvrez le chemin suivant:

Si vous avez Windows XP-
C:\Documents and Settings\nom de profil (Nom d'ouverture de session)\Local Settings\Application Data\IM\Identities\{matricule de l’identité}

Si vous avez Windows Vista / Windows 7-
C:\Users\nom de profil (Nom d'ouverture de session)\AppData\Local\IM\Identities\{matricule de l’identité}


2. Copiez les dossiers «Message Store» et «Address Book» vers le bureau.

3. Ouvrez IncrediMail, cliquez sur le menu «Fichier», sélectionnez «Importer», sélectionnez «Messages» et cliquez sur IncrediMail.

4. Sélectionnez l'emplacement de vos fichiers ainsi sauvegardés (Bureau) et cliquez sur «Suivant».


Une fois qu’IncrediMail a importé vos messages, procédez comme suit pour importer vos contacts:


1. Dans la fenêtre principale, cliquez sur le menu ‘Fichier’, sélectionnez ‘Importer’, choisissez ‘Contacts’ et cliquez sur ‘Carnet d'adresses IncrediMail’.

2. Sélectionnez l'emplacement de vos fichiers de sauvegarde du carnet d'adresses et cliquez sur ‘Suivant’
Cordialement,

Frenchie
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Re: Bug dernière version

Postby style79000 » Wed Jun 29, 2011 8:26 am

Merci Frenchie pour ce précieux conseil.
Les contacts c ' est OK, mais Message Store tout les dossiers ne sont transférés, est-ce normal ?
@+ Marc.

ymages
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Re: Bug dernière version

Postby ymages » Sat Jul 09, 2011 10:04 am

attention les traductions sont souvent du PIDGIN francais ou deutsch !!! et il faut slalomer dans les textes pour comprendre . a+ ym.


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