Incredimail Tray à cessé de fonctionner

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lali75
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Incredimail Tray à cessé de fonctionner

Postby lali75 » Wed Nov 02, 2011 4:31 pm

Your IncrediMail Version: IM2
Your Internet Browser Type: FireFox 2
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
Bonjour,

Depuis hier impossible d'ouvrir Incredimail .. j'ai ce message d'erreur "incredimail tray à cessé de fonctioner".

J'ai tenter d'upgrader IM sans succès.
J'ai tenté en sauvegardant mes données de désinstaller et réinstaller IM mais incroyable ça ne marche pas IM se réinstalle avec toutes mes infos (donc il n'est pas désinstallé !!).

Et sans arrêt ce message d'erreur. Pourtant il a fonctionné deux fois ce matin j'ai reçu un email...

Help que faire !

Mille merci pour votre aide !

Nathalie


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

lali75
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Re: Incredimail Tray à cessé de fonctionner

Postby lali75 » Wed Nov 02, 2011 5:32 pm

Voici le message crash qu'il indique :

Exception: MICROSOFT_CRT (E06D7363)
Faulting Offset: 0003FC56
Module: kernel32.dll

0003FC56 kernel32.dll
00028E89 MSVCR80.dll
0002776A MFC80U.DLL
00015B94 ImSpoolU.dll

lali75
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Re: Incredimail Tray à cessé de fonctionner

Postby lali75 » Thu Nov 03, 2011 5:39 pm

J'ai fini par résoudre le problème en essayant de comprendre : c'était pour une raison que j'ignore le compte Hotmail qui créait un conflit. Je l'ai désinstallé et réinstallé et tout refonctionne <Smile>

Frenchie
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Re: Incredimail Tray à cessé de fonctionner

Postby Frenchie » Thu Nov 10, 2011 11:07 am

Merci bien pour votre retour, ceci nous aidera car d'autre utilisateurs Hotmail rencontrent le même problème.

Afin de confirmer que cette solution est a retenir, merci de préciser la version exacte d'IncrediMail que vous utilisez (menu '?/Aide', 'A propos de', sous la zone ‘Build’).


A vous lire.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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