Instal sur nouveau PC

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Goddefroy
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Posts: 1
Joined: Tue Jan 29, 2013 12:49 pm

Instal sur nouveau PC

Postby Goddefroy » Tue Jan 29, 2013 12:56 pm

Your IncrediMail Version: Incredimail Premium
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Bonjour,

Comme beaucoup mon code d'enregistrement est refusé. Comment dois je faire ?

Pour info : Internet Exploreur est la version 10 et Windows est la version 8, tous les deux non proposés sur les cases à renseigner ci-dessus.

Cordialement

Bruno Goddefroy


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

Frenchie
IncrediMail Support Team Member
IncrediMail Support Team Member
Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: Instal sur nouveau PC

Postby Frenchie » Mon Feb 11, 2013 5:45 pm

Merci de fournir un support visuel du message d'erreur (topic dédié ici) ainsi qu'un fichier d'information sur votre installation IncrediMail.


Pour créer le fichier 'IMdata.zip', Cliquez ici

Cliquez sur "Exécuter" dans la boîte de dialogue 'Téléchargement de fichier' puis cliquez sur "Exécuter" à nouveau quand on vous demande d'exécuter le logiciel et suivez les instructions pour créer le fichier.
Déposez-le ensuite en pièce jointe à votre prochain post pour examen.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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