Page 1 of 1

Renouvellement d'abonnement sans accord

Posted: Thu Oct 03, 2013 8:44 pm
by DevilOfBlood
Your IncrediMail Version: 2.0
Your Internet Browser Type: FireFox 3.5
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Bonjour,

Alors voila je recois ce matin un message me disant ceci :

Sujet : Confirmation de votre renouvellement IncrediMail n° ***



Bonjour ***,

Votre adhésion au Centre de protection expire bientôt. Pour avoir l’assurance que vos e-mails demeureront protégés, votre adhésion a été renouvelée.

Votre code d’enregistrement au Centre de protection est :

*****


Cordialement,
Victor Smith
Responsable du service clientèle
Perion Networks Ltd.

** VEUILLEZ IMPRIMER CET E-MAIL ET LE CONSERVER POUR RÉFÉRENCE FUTURE **


Alors je n'ai rien demande premierement, donc on me renouvelle l'abo sans mon accord. Prise de contact avec le support ce matin et toujours aucune reponse. Que faut-il faire? Porter plainte ou sortir le tube de vaseline?


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:

Re: Renouvellement d'abonnement sans accord

Posted: Wed Oct 09, 2013 9:24 am
by cobra47
Bonjour,

c'est écrit dans le contrat qu'il y a un renouvellement automatique et il faut écrire avant pour demander qu'il soit annuler ;
en principe si vous êtes avant l'échéance ils devraient vous remboursez .
faut voir dans Aide > support VIP ...les choix des demandes/questions sont en anglais

Re: Renouvellement d'abonnement sans accord

Posted: Fri Oct 25, 2013 6:45 pm
by mercidevotreaide
bonjour,

j'ai le même problème.... j'ai crée un post sur le sujet