joindre fichier au support

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plante01
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Joined: Mon Oct 14, 2013 10:26 am

joindre fichier au support

Postby plante01 » Mon Oct 14, 2013 11:07 am

Your IncrediMail Version: incrédimail 2.0
Your Internet Browser Type: Google Chrome
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
écrit au support VI¨P d'incrédimail

If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
bonjour,

suite à 1 problème, le support technique m'a demandé de faire une image bureau et 1 IMData. zip et de lui joindre ces fichiers.
mon souci est que je ne sais pas comment joindre ces fichiers, car on ne peut pas répondre directement au mail dans lequel mon interlocuteur me demande de les creer et dans le formulaire du support qui s'ouvre quand on clic sur aide, il n'y a pas de possibilité de joindre quoi que ce soit. J'ai ecris pour leur poser cette question, mais pour le moment, je n'ai toujours aucune réponse. pouvez vous m'aider. En plus mon interlocuteur m'a dit que je pouvais lui écrire en francais, ce qui est formidable.

merci d'avance

cobra47
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Joined: Sun Jun 16, 2013 7:08 pm

Re: joindre fichier au support

Postby cobra47 » Tue Oct 15, 2013 11:13 am

Bonjour ,

vous pouvez répondre au mail qu'il vous a envoyé et y joindre des pièces jointes ,
je l'ai fait moi , j'ai eu une premier réponse .


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