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Faire une copie écran pour transfert a l'équipe Support

Posted: Tue Dec 07, 2010 9:58 am
by Frenchie
Your IncrediMail Version: Toutes versions
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 7
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
Quel que soit l'incident rencontré

If you receive any error message, please quote it precisely:
Pas de message d'erreur spécifique

Please provide a full description of the problem:
Pour créer la capture d'écran, merci de cliquer sur le lien suivant:
http://www2.incredimail.com/contents/setup/xml_support/IncrediScreenshot.exe

Cliquez ensuite sur "Exécuter", et une fois le téléchargement du fichier terminé, cliquez à nouveau sur "Exécuter".

Lorsque vous voyez le problème sur l'écran de votre ordinateur, cliquez sur «Make Screenshot" dans le coin inférieur droit de votre écran. Fermez le programme de capture et joindre le fichier ‘IncrediMail_Screenshot_0001.jpg’ créé sur votre bureau à votre post.


Il vous suffit pour cela de répondre en utilisant le bouton situé en haut de page et non en bas de page.
Un onglet "Upload attachment" apparaîtra et vous permettra de joindre le fichier a votre post.

Re: Faire une copie écran pour transfert a l'équipe Support

Posted: Fri May 20, 2011 2:21 pm
by JoJoBeGood
hello

j'ai l'image SUR MON BUREAU !
mais COMMENT VOUS LA JOINDRE ?!

je deviens bobette,je crois .......

cdt

Re: Faire une copie écran pour transfert a l'équipe Support

Posted: Mon May 23, 2011 9:02 am
by JoJoBeGood
Hello

ai retenté ! je ne puis effectuer copier-coller p vs joindre le doc JPG <Devil>

cdt

Re: Faire une copie écran pour transfert a l'équipe Support

Posted: Tue May 24, 2011 10:04 am
by Frenchie
Merci de poster vos retours dans le topic concerné, il s'agit ici du tutoriel adressable a tout un chacun.