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titili
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Postby titili » Thu Apr 07, 2011 6:56 pm

Your IncrediMail Version: incredimail 2
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 6
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
Je reçois tous les messages et 4 ou 5 exemplaires comment éviter cela

Merci

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Patrice
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Re: Message

Postby Patrice » Fri Apr 08, 2011 3:10 pm

Bonjour


- Vérifier d'abord dans Incredimail si l'option "laisser une copie sur le serveur pendant X jours est cochée" (c'est un choix).

- Si vous recevez de multiples copies du même mail, cela peut être du à des fichiers corrompus dans votre dossier Incredimail Data.

Pour supprimer ces fichiers :

1. clic-droit sur l’enveloppe orange près de l’horloge Windows, puis "quitter"

2. En utilisant l’explorateur windows, rechercher le chemin :

C :\Documents and Settings\Votre nom\Local Settings\Application Data\IM\Message store

3. Supprimer tous les fichiers avec des extensions .bak et .msg

4. Réouvrir IncrediMail. Ne pas tenir compte du premier téléchargement de mails qui peut encore comporter des copies multiples.


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