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CODE ENREGISTREMENT PREMIUM REFUSE

Posted: Mon Oct 24, 2011 3:42 am
by Q2A2
Your IncrediMail Version: 2.0
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
Suite à un crash de mon ordinateur portable avec une version enregistrée premium, j'ai installé la version free d'incredimail sur mon nouveau et quand j'essaie d'enregistrer mon code d'activation, il me le refuse car je n'ai pas pu supprimer ce code sur mon ancien ordinateur (cause crash). Comment faire pour enregistrer mon code d'activation quand je ne peux pas le supprimer sur mon ancien ordinateur ?
merci

Re: CODE ENREGISTREMENT PREMIUM REFUSE

Posted: Mon Oct 24, 2011 1:00 pm
by Frenchie
Merci de citer en message privé le code produit au complet ainsi que les informations suivantes:

* Nom du produit:
* Numéro de commande:
* Nom, prénom et adresse e-mail (exactement entré dans le formulaire de commande):

Re: CODE ENREGISTREMENT PREMIUM REFUSE

Posted: Sun Oct 30, 2011 10:11 am
by Frenchie
Merci pour votre retour.


Pour information, vos codes produit ne peuvent être insérés sur plus de 3 installations IncrediMail à la fois.
Ils ont été réinitialisés pour vous permettre de les insérer à nouveau, merci de m'informer si vous rencontrez des difficultés.

Notez que vous pouvez éviter ce problème à l’avenir en supprimant le code avant de désinstaller IncrediMail ou de formatter le disque dur.

Re: CODE ENREGISTREMENT PREMIUM REFUSE

Posted: Sun Oct 30, 2011 1:47 pm
by Q2A2
Bonjour

Merci pour votre réponse et l'info (dans ce cas mon ordi à crasher complet je ne pouvais plus rien faire donc pas désactivé IM).

par contre je viens d'essayer de m'enregistrer et cela n'a pas fonctionné, même message d'erreur:

impossible d'activer le code d'inscription. Il se peut que le code ne soit pas entré correctement. vérifier le code d'enregistrement et réessayé.


pour la suite utile
Merci

Re: CODE ENREGISTREMENT PREMIUM REFUSE

Posted: Mon Oct 31, 2011 10:16 am
by Q2A2
Bonjour

je viens de voir une chose qui peut peut etre vous aider, car je viens de voir que j'ai installer la version premium d'essai (avec toolbar IM).
je peux utiliser le spam bloqueur, les notificateur golds, pas de pub MAIS SANS numéros de license ....

est ce peut etre cela qui m'empeche de m'enregistrer ?

Merci
Arnaud

Re: CODE ENREGISTREMENT PREMIUM REFUSE

Posted: Tue Nov 01, 2011 3:48 pm
by Frenchie
Problème référencé ne concernant que la version mineure 5109 et solution ci-après:



1. Pour désinstaller IncrediMail, cliquez ici

Ceci ne supprimera PAS vos données IncrediMail actuelles.

2. Redémarrez l'ordinateur

3. Au redémarrage, téléchargez puis installez la dernière version en français d'IncrediMail grâce au lien ci-dessous:

Cliquez ici

4. Redémarrez l'ordinateur

Re: CODE ENREGISTREMENT PREMIUM REFUSE

Posted: Tue Nov 01, 2011 6:42 pm
by Q2A2
Bonjour

merci, j'ai désinstaller et réinstaller IM sans perdre les données et le code d'enregistrement a bien été pris en compte. Nickel ....
petite chose le lien pour l'installation que vous m'avez indiqué ci dessus est une installation en anglais.
mais j'a itrouvé la bonne version téléchargeable d'IM (il y en a 2, une qui fonctionne pour l'enregistrement et l'autre non (celle qui impose l'insatllation des tools bars)

Merci pour tous et votre réactivité

Arnaud

Re: CODE ENREGISTREMENT PREMIUM REFUSE

Posted: Mon Nov 07, 2011 3:05 pm
by Frenchie
Bonjour Arnaud,


Vous pouvez télécharger la dernière version en français d'IncrediMail à l'adresse ci-dessous:

Cliquez ici

Re: CODE ENREGISTREMENT PREMIUM REFUSE

Posted: Mon Nov 07, 2011 11:54 pm
by Q2A2
Bonjour frenchie

merci pour le lien. cela pourra servir pour d'autre au cas où, moi c'est tout bon, je ne touche plus rien .....

encore merci

Arnaud