envoi de email impossible reste toujours sur ''CONNECTING''

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Sergecote
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Joined: Fri Sep 20, 2013 1:27 am

envoi de email impossible reste toujours sur ''CONNECTING''

Postby Sergecote » Fri Sep 20, 2013 1:59 am

Your IncrediMail Version: 2.5
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows 7

What have you done before the problem occurred?
Je reçois tous les messages mais lorsque je veux envoyer des e-mails, ''CONNECTING'' est toujours en marche et n'arrête pas

If you receive any error message, please quote it precisely:
''CONNECTING'' non stop

I use internet explorer 10 and Windows 8.1 but it's not listed on this page


Please provide a full description of the problem:

Frenchie
IncrediMail Support Team Member
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Posts: 1378
Joined: Wed Nov 17, 2010 4:03 pm

Re: envoi de email impossible reste toujours sur ''CONNECTIN

Postby Frenchie » Wed Dec 18, 2013 4:44 pm

Merci de contacter votre fournisseur de compte de messagerie et demander les détails suivants:

1. Adresse des serveurs de messagerie POP3/IMAP et SMTP
2. Les numéros de port pour les serveurs de messagerie POP3/IMAP et SMTP
3. Devez-vous vous authentifier pour envoyer du courrier ?
4. Devez-vous activer SSL?

Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez sont corrects et si leur service de messagerie ne souffre pas de perturbations ces temps-ci. Le message d'erreur est lui renvoyé par leur serveur de messagerie aussi ils doivent être en mesure de vous aiguiller en fonction des informations renseignées dans l'actuelle configuration.

Dans la fenêtre principale IncrediMail, cliquez sur le menu "Outils", sélectionnez "Comptes email", sélectionnez votre compte de messagerie et 'Propriétés' puis cliquez sur OK.


A vous lire si le problème persiste, merci.
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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