Fehlermeldung

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transalpopa
IncrediUser
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Posts: 1
Joined: Tue Mar 22, 2011 7:32 pm

Fehlermeldung

Postby transalpopa » Tue Mar 22, 2011 8:09 pm

Your IncrediMail Version: IncrediMail 2.0
Your Internet Browser Type: FireFox 3.5
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
habe ein UPDATE von IM gemacht. Seitdem ist die Übertragung von Aus- und Eingangsmails sehr langsam geworden.

If you receive any error message, please quote it precisely:
... und manchmal kommt die Meldung: 535 Authentication failure
Dann drücke ich ok und die Übertragung läuft genauso lahm weiter.
Bitte um Hilfe!


Please provide a full description of the problem:

sandral
IncrediMail Support Team Member
IncrediMail Support Team Member
Posts: 428
Joined: Sun Apr 04, 2010 8:14 am

Re: Fehlermeldung

Postby sandral » Thu Mar 31, 2011 6:23 pm

Hallo Transalpopa,

Dieses Problem kann durch verschiedende Ursachen hervorgerufen werden:

• Manche Internet Service Anbieter (ISP's) erlauben Ihren Nutzern nicht Ihre E-Mails zu versenden, es sei denn, der ISP und der ausgehende Mail Server (SMTP) gehören zu der selben Firma.

Zum Beispiel:

Wenn Sie mit dem Internet einer Firma namens 'Beispiel' verbunden sind, müssen Sie überprüfen, dass Ihre ausgehende Mail-Server Adresse die Adresse des Servers ist, zum Beispiel: 'smtp.beispiel.com'.

• Wenn Ihr Server eine Authentifizierung erfordert, müssen Sie IncrediMail entsprechend konfigurieren:

    1. Im Hauptfenster von IncrediMail, klicken Sie auf das 'Werkzeuge' Menü und wählen Sie 'E-Mail-Konten...'. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto und klicken Sie auf 'Eigenschaften'.

    2. Wählen Sie den 'Servers' Tab und wählen Sie die Option 'Mein Server erfordert Authentifizierung'.

Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr E-Mail Konto Authentifizierung erfordert, kontaktieren Sie bitte Ihr E-Mail-Konto Anbieter und fragen Sie nach.
Mit freundlichen Grüßen,

Sandra
IncrediMail Kundenservice


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