Je ne peux pas ouvrir incredimail

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richardgerbi
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Je ne peux pas ouvrir incredimail

Postby richardgerbi » Mon May 02, 2011 8:56 am

Your IncrediMail Version: IM2
Your Internet Browser Type: Internet Explorer 8
Your Operation System: Windows XP

What have you done before the problem occurred?
a l'ouverture de incredimail, une fenetre facebook s'est ouverte et la personne ne se rappelle pas ce qu'elle a fait.
Depuis incredimail ne s'ouvre plus du tout.


If you receive any error message, please quote it precisely:


Please provide a full description of the problem:
j'ai installe plusieurs fois incredimail et meme telecharge la version full setup comme dit sur le forum. absolument rien ne se passe lorsque je tente d'ouvrir incredimail (double click, ou click droit et ouvrir, ou programme)
aujourd'hui j'ai enleve incredimail de mon ordi et j'attend plus d'infos pour le telecharger a nouveau, ce que je souhaite.
j'ai meme essaye de fermer antivirus et firewall avant installation et execution, tjrs rien !
si vous avez de nouvelles solutions, je suis preneur
merci de votre attention

Frenchie
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Re: Je ne peux pas ouvrir incredimail

Postby Frenchie » Mon May 02, 2011 10:46 am

Notez que l'utilisation d'IncrediMail et de ses fonctions avancées nécessite de travailler sous un compte Windows administrateur du poste.

Si ce n'est pas le cas, IncrediMail ne peut pas accéder a la base de registre, inscrire certaines données ou accéder à des zones d'informations pourtant nécessaires sur le disque.


Merci de votre attention
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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richardgerbi
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Re: Je ne peux pas ouvrir incredimail

Postby richardgerbi » Mon May 02, 2011 3:06 pm

merci de votre reponse et excusez moi je n'ai pas precise que incredimail a tjrs tres bien fonctionne jusqu'a il y a 1 semaine, depuis cette fameuse fenetre facebook. j'ai donc essaye de mettre a jour IM , puis l'effacer et reinstaller sous windows XP,
mais rien n'y fait !

merci encore de votre attention

RG

Frenchie
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Re: Je ne peux pas ouvrir incredimail

Postby Frenchie » Tue Jul 19, 2011 11:21 am

Le problème est-il toujours d’actualité ?
Cordialement,

Frenchie
Support Client IncrediMail

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